鄞州区司法局东郊司法所打造“家装帮帮团”规范行业经营。普法先行“帮”有方。培育家装行业“法律明白人”，联合市装饰材料行业协会，定期举办专题讲座，解析定金不退、质量问题等高频争议，让商户听得懂、学得会、用得上。聚焦红色标杆建设，通过党员诚信经营户创建，引导商户自发普法，实现“培育一户、带动一片”，共建诚信经营家装市场。截至目前，普法讲座覆盖辖区商户超95%。调解联动“帮”有道。整合区消费者协会、区人民法院东郊市场社区共享法庭、街道人民调解委员会三方力量，推动小额纠纷一站式化解，实现“小事不出市场”。针对重大疑难纠纷，以行业调解骨干为中心，协同鉴定意见、律师建议，明确责任有效调处，同步跟踪回访，确保纠纷实质性化解。今年以来，已调解小额纠纷50起，重大疑难纠纷3起，协议履行率达100%。规范共建“帮”有力。结合12315平台等数据，梳理行业前10名被投诉高频商户，联合律师、市场监督管理所执法队员共同上门开展“法治体检”。重点检查合同签订、广告宣传、售后服务等环节，针对性提供法律风险分析并限期整改。如，对某建材商家格式合同中“定金比例超过20%”条款进行修正。经帮扶，2025年10家高频商户投诉率同比降幅达24.8%。