钱塘区司法局打造“钱塘妈妈”品牌擦亮法律服务名片。 整合高校、律所资源充实服务队伍。采用“学术研究+政法实务”双轮驱动模式，集合浙江省未成年犯管教所等单位女干警、杭州电子科技大学等驻区高校女教师、浙江润杭律师事务所女律师，及街道、村社妇女志愿力量，组建“钱塘妈妈”法律服务团，创新常态化、高频次的“柔性”法律服务。截至目前，该队伍已吸纳652人。搭建区级、村社联动保障服务顺畅。建立工作站（点）服务机制，构建“1个核心团+7个前哨站+N个村社服务点”三级联动服务网络。“核心团”以机关、高校、律所等智库为依托，提供统筹指导与专业支持；“前哨站”以司法所为支架，承接、协调普法宣传活动；“服务点”结合村社实际，定期梳理、反馈群众关注的高频法律问题。自该机制运行以来，已帮助群众解答法律咨询118起，评价满意率达100%。锚定法律高需人群提升服务质效。突出普法宣传、法律咨询、矛盾调解、心理疏导等“4+X”服务功能，辅助式开展省未成年犯管教所“1对1”法治帮教。针对妇女、儿童、老人等弱势群体，开展针对性定向服务，如，为村社婚姻家庭矛盾调解提供上门服务，举办面向青少年及家长的“亲子法律课堂”，开设老年人反诈知识讲座等。目前已开展定向活动25场次，帮助化解家事纠纷15次，普法宣讲活动覆盖约9000人次。