去年以来，婺城区积极推动部级试点“行政执法监督+12345热线”协作配合机制落地见效，全面促进行政执法工作质效提升。一是三张清单，执法监督全方位。聚焦12345热线行政执法投诉事项，厘清部门间职责交叉、派件困难，部门与乡镇街道间投诉举报职责不清等问题，形成部门职责边界清单2264项，乡镇街道与部门举报投诉职责边界清单190项，执法行为规范清单31项。二是三个机制，执法监督全融入。建立“月例会、季总结”会商机制、“信息共享、难点共商”协同推进机制和“月汇总、季通报”考核督促机制，强化部门协同。目前，共开展部门研讨会17次，12345热线推送的“三不管”事件203件，“案结事未了”事件27件，执法行为不规范事件50件均已办结。三是三级处置，执法监督全流程。运用数字化手段，开展执法投诉举报监督，设置“红、黄、蓝”三级预警，对应纪法监督、执法监督、内部监督，分级分类处理投诉举报问题。目前，已发放“三书一函”27份，制发《行政执法监督通知书》9份，督促执法部门规范执法行为40次，部门自查116次。