2023年，海曙区司法局着力提升普法宣传力度、人民调解速度、法律援助温度，优化公共法律服务质效。一是资源联合，多点构建全领域覆盖。推进“15分钟公共法律服务圈”建设，依托全区296处公共法律服务站（点），23个商会（商圈）锋领律师驿站，运行骨干驻点值班、24小时服务热线的“双线”模式，拓宽群众接待面，以预约办理、上门服务等方式为群众提供公共法律服务。充分调动志愿服务队伍及普法阵地资源，发布涉企风险10条等温馨提醒，深入开展“法雨春风”等全民法治公益活动460余场，累计覆盖群众10万余人。二是职能联结，一站受理全链条保障。与检察院、法院、仲裁机构建立流转对接机制，以案件移交、情况互通等方式，及早介入疑难案件，形成多方化解工作合力；积极探索法律咨询、援助、调解的闭环服务模式，开展援助案件调解可行性研究，划分案件当事方责任，推动调解止纷。2023年，以“援调对接”模式处理申请141起，挽回经济损失2169万元。三是环节联通，指尖申请全流程闭环。探索开展法律咨询、人民调解、公证服务掌上办、网上办，依托抖音等新媒体平台畅通受理渠道，实现简易事项在线申请、办理，复杂疑难事项引导至区公共法律服务中心。推行“e+法援”、公证E通等业务，实现“自助服务+人工代办”，推进民生实事项目实施，实现100%市域通办。2023年，该区办理通办法律援助案件25件。