今年以来，定海区司法局贯通应用“浙里调解”平台，进一步提升人民调解数字化水平，为平安定海建设贡献司法力量。一是完善调解组织建设。通过“浙里调解”平台调解名册管理，及时掌握调解组织及人员变动情况，实现调解组织名册数字化动态管理，目前全区调解组织153家、调解员1024名，调解案件信息归集率达100%，为纠纷解决提供有力保障。二是畅通调解申请渠道。拓宽调解申请途径，引导当事人在“浙里办”、支付宝或微信等移动端查阅调解组织信息并申请服务，社会治理中心专职调解员对案件进行统一接收、分派至各调解组织。今年共受理线上纠纷调解申请157件，线上申请案件72小时受理响应率达100%。三是规范调解工作流程。推行“一案一号”工作制度，实现行业专业类别、案件难易程度、调处化解流程等全过程可视化跟踪。上级调解组织通过调解案件池精准调取案卷，及时发现调解卷宗存在的问题并督促修正，确保调解过程依法、规范、高效。今年全区共化解各类矛盾纠纷4700余件，涉及金额2亿元。