婺城区司法局坚持发展新时代“枫桥经验”，努力调动村社居民参与纠纷调处，形成“婺正坊”调解品牌。一是人员激励，多元化主体参与。在现有调解员、网格员基础上，吸纳居民志愿者、专业律师，形成“调解员-网格员-法律顾问-志愿者”多方力量参与的调解队伍，并通过设立“邻里互助、和谐互促”积分兑换超市，进一步调动广大居民的参与积极性，今年通过发放20万余积分吸引4000多名居民参与调解。二是队伍建设，多渠道能力重塑。实施调解能力提升专项行动，加强老娘舅“传帮带”，定期组织居民志愿者参与专家授课、现场观摩教学等活动，引导居民志愿者向3名全国调解模范学习。今年，已邀请专家授课6次，组织现场观摩教学3次，覆盖居民志愿者400余人次。三是情理融合，多维度纠纷化解。发挥“群策群智”作用，居民志愿者参与说情，发挥“熟人优势”，打好“感情牌”，促进矛盾纠纷各方当事人达成和解；律师参与说理，对于专业程度较高的案件，为当事人提供法律咨询、提出法律建议，使当事人切实感受到公平正义。