今年以来，龙湾区司法局借助“以案治本”“复议为民促和谐”等专项活动契机，大力优化行政复议“前店后厂”模式建设，办结行政复议案件84件，纠错13件、调解33件，调解率、纠错率分别达39.29%、15.48%，在治理行政争议、缓冲败诉压力方面发挥重要作用。

一、多渠道受理，打造数字办案“旗舰店”。在全市率先探索行政复议中心数字化办案，投入100万元专项经费打造温州市域面积最大、数字化程度最高的行政复议中心，目前已全面应用网上受理小程序、开通机器人引导、听证审理语音识别、案例网上查询、网上送达等功能。同时，积极拓展线上复议受理渠道，利用政府网站公开复议范围、条件和程序，明确现场申请信息，设置复议专用邮箱，开通“浙里办”受理渠道，方便群众优先利用行政复议等非诉手段来主张权利、维护权益，今年已线上受理复议申请7件。

二、多中心协作，打造争议治理“联名款”。坚持区矛调中心（区公共法律服务中心已成建制进驻）、区法院行政争议调解中心、数字化行政复议中心及各街道公共法律服务站的并轨运转，在区矛调中心、6个街道公共法律服务站设置行政复议受理窗口、代收点，率先实现各代收点坐班律师同步提供法律意义意见，加强复议引导力度，压缩最短复议申请路径。在信访、监察、诉讼、法律咨询等办事服务环节，充分告知当事人复议权利，传递“有争议、先复议”的强信号。在全省首创性选派政府在编公务员常驻区行政争议调解中心，尽量将将区内疑难复杂、社会影响较大的涉征地拆迁类案件导入中心调处，今年以来依托行政争议调解中心受理案件72件，成功调解70件，调解成功率高达97.2%。

三、多层级加码，打造优质复议“加工厂”。发挥领导干部以上率下作用，今年区政府分管领导牵头参与复议案件行政争议同步治理工作，目前已成化解2批次重大行政复议批案相关争议。严格执行行政复议《定期通报制度》《责任追究制度》等系列机制，完善复议与信访、监察、审判等工作的衔接，并与市律协龙湾支部组建“党建联盟”，实现资源共享、信息互通。探索行政复议办案团队化运作，将区司法局具备法律职业资格统一纳入复议办案队伍，实现3专2兼的搭配办案。对行政争议焦点明显的复议案件，向事权单位发送《自查化解建议函》，力促“一次复议，两次救济”。建立健全行政复议咨询委员会选任及退出机制，建立对咨询意见的采纳反馈机制，为复议提供个案咨询、定期疑难实务研讨等智库支撑。