苍南县司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，持续加强对人民调解、行业专业调解、行政调解、行政复议等统筹协调、紧密联动，切实织牢织密基层矛盾纠纷化解网。

一、以数字赋能为钥，打造“掌上调解”新矩阵。锚定数字化改革发展目标，协同县矛调中心开发“AI人人调解”智能组件，通过“数据赋能、法治赋能、经验赋能”提升矛盾纠纷化解能力。通过整合近十年道路交通事故、离婚财产处置等9大类型9000个调解案例，建立囊括人民调解、行政调解、司法判决案例的数据库，为调解工作提供参考。群众可通过查找关键字，阅览相应法律法规条文、各种事故类型的标准赔偿计算公式及以往相似案例解决方案，平台还提供经验指导及多维度解决问题的办法。截至目前，全县各调解组织累计开展矛盾纠纷排查9891次，共调处矛盾纠纷3426件，调解成功3424件，其中疑难复杂案件1264件，成功率达99.94%，涉及金额达14867万元。

二、以流动调解为眼，打造“浙闽联调”新愿景。联合福建省福鼎市共同建立跨省联防联调机制，着力破解跨省海上矛盾纠纷化解难的问题，创新打造跨省海上矛盾纠纷联防联调协作机制，真正实现资源联动、纠纷联调、维稳联防。通过数字化升级调解中心，依托“海上流动调解室”实现同步视频连线，一端架设于县城中心的律师事务所，另一端架设在位于数十公里外的霞关和“海上流动调解室”，有效破解地域梗阻，提供实时、专业的律师调解法律服务，开展海上“流动巡回调解”，进一步推动船工不上岸就可以将矛盾纠纷就地化解。通过对达成调解协议的当事人，可依法当场申请司法确认，确保调解成果得以巩固，杜绝发生新的纠纷苗头。已累计化解海上矛盾纠纷案件403多件，其中联合调处海事渔事纠纷案件247起，调处成功率98.5%。

三、以规范流程为底，打造“行政调解”新模式。抓紧抓实“苍南县行政争议调解中心”的实质性运作，研究制定《建立健全行政争议调解中心工作机制的备忘录》，对行政调解案件的组织机构、调解范围、主要职责以及调解流程等事项作出了进一步的明确。制定印发《苍南县行政调解格式文书参考文本》，结合了县行政调解工作的实际，进一步规范行政调解的操作流程，并且积极筹备建立行政调解员队伍，为确保行政调解顺利开展奠定了坚实的基础。强化行政复议应诉的规范化建设，建立健全行政复议应诉各项工作机制，积极运用案件集体讨论制、主办人制、错案责任追究制等，落实行政复议应诉各项职责。截至目前，共受理行政复议76件，审结51件，经调解后撤回11件，调撤率为21.57%。