象山县司法局坚持以数字化改革为引领，聚焦融合转型、争先引领，以破解问题为工作导向，强化法律援助工作数字赋能，推进法律援助大数据应用工作创新突破。

一、夯实数字改革基础，推进转型升级。一是优化平台设置。优化法律援助平台设置，推动法律援助工作机制、组织架构、方式流程、手段工具等模块系统性重塑。加快实现法律援助审批网上办、办案进程线上控、服务评价指尖评的全链条新模式。二是完善统筹规划。强化站点综合布局，在公安、法院、劳动仲裁、妇联、残联等法援需求量大的单位设立部门工作站，目前全县共建成法律援助工作站31个。统一安装法律援助一体机，实现县、镇乡（街道）、村（社区）法律援助网络一体覆盖、全线协同。三是强化数据收集。拓展“e+法援”服务，依托12348浙江法网、浙江法律援助公众号、小程序等线上平台，面向群众推动“指尖上”+“键对键”菜单式服务。针对线下渠道配强专职管理力量，专门负责专项数据收集，持续优化数据归集能力。

二、深度嵌入服务流程，推动质效提升。一是加强平台管理。完善法律援助一体化办案协同工作机制，确保法律援助案件办理通知、受理、指派的单轨办理自动留痕。加强装备保障以及技术投入，科学配备专职人员（联络员），做到公检法实现刑事法律援助案件通知、回函及电子卷宗的一体化传递，确保“一体化办案系统”法律援助协同率达到100%。二是撬动数字创新。落实法律援助“家庭经济困难承诺制”“主办责任”“全域一体化通办”模式。面向农民工、军人军属等特殊群体开辟“绿色通道”，对行动不便的老年人、残疾人、伤病患等特殊人群提供上门办理。三是健全以数管援。打造以县法律援助中心为龙头、18个镇乡（街道）法律援助工作站为骨干、389个村（社区）法律援助联络点为补充的“半小时法律援助服务圈”。强化与农业农村局、民政局、残联等部门的整体联动，重新确认12293户困难家庭纳入“法律援助户”数据库。

三、持续优化预警机制，实现闭环管控。一是注重同向协作。全面推进浙江省法律援助统一服务平台与浙江政务服务网、“浙里办”等一体化政务服务平台无缝对接，实现政务服务平台前端收件，自建系统联动办理。探索大数据应用场景，梳理形成案件受理、审批优化、法援律师调整等多项应用模块。二是深化数据分析。强化对援助、咨询、调解过程中常见性、多发性、区域性、群体性重大问题的系统梳理，及时落实风险隐患、问题诱因、解决途径等要素的分析研判。每季度发布法律服务大数据应用分析报告，准确判断矛盾纠纷趋势苗头。三是构建管理闭环。严格落实全程跟踪制度，科学设立预警机制，着力构建法律援助“申请—受理—审批—指派-承办-结案-归档”全流程动态管理闭环。推进重点环节监控制度，完善“庭审旁听”制度，通过随机抽查、重点关注的方式，认真开展旁听庭审工作。