遂昌县司法局深入开展公证机构大排查，通过机制体制完善，将简证便民落在实处。截至目前，全县共办理公证案件300件，上门办证23次，接待来电来访咨询1800余人次。

一、多途径优化核查效率。一是巧用线上资源。充分利用公证业务系统、浙里办APP等网络平台的信息核查功能，对于公证人员能够直接核查到的信息，不再要求当事人提供证明材料。二是强化部门联动。做好与公安窗口、不动产登记中心、人民法院等部门的沟通衔接，对公证人员能够主动调取的资料，由公证人员“以核代证”，最大程度减轻群众证明责任，杜绝循环证明、无谓证明。三是做好证前服务。围绕“精简材料、跑出高效”的理念，延伸证前服务方式，严格落实公证材料清单制度、咨询首问负责制度、一次性告知制度，确保“咨询受理在前，办证在后”服务精准到位，避免群众多头跑、盲目跑。

二、多制度优化便民服务。一是推行“反向跑”制度。为行动不便的老年人、残疾人、危重病人等弱势群体开设“绿色通道”，提供公证上门服务，积极践行“以人为本、服务为民”宗旨；二是深化“容缺受理”制度。坚持“特事特办、急事急办”原则，在关键材料齐全，不影响询问笔录制作的情况下，对申报材料存在缺陷瑕疵的复杂疑难案件，启动“容缺受理”，由当事人在领取公证书时再补齐缺失的材料，有力解决群众办证“来回跑”问题；三是实施“限时办结”制度。强化“窗口”创先争优、积极主动意识，不断探索优化公证流程，主动压缩办证、出证时限，承诺限时办结“零积压”。自限时办结制度施行以来，所有案件均在承诺期限内办结出证。

三、多渠道优化公证质量。一是积极开展自我评估。对2016年至今的公证案卷进行随机抽查，对评查发现的案件核实不留痕、询问笔录针对性不强、笔录制作逻辑存在瑕疵等问题，逐一对照办件责任人落实整改提升。二是主动听取群众声音。开展电话回访当事人行动，对各级有效投诉、反复举报、撤销公证等情况进行排查梳理，形成问题清单，并召开专项业务研讨会就当事人反映较多的问题，尤其是服务方面突出问题进行重点分析、查漏补缺。三是自觉接受社会各界监督。从政协委员、律师、公证书使用单位人员群体中聘请5名公证行业行风监督员，监督公证执业活动，规范公证执业行为。