嘉善县司法局聚焦人民调解工作质效提升，在全市范围内首创人民调解法治指导员制度，通过统筹司法行政工作人员、法官、律师等法治力量参与人民调解工作，为调解员提供法律指导服务，促进人民调解员法治素养和依法依规解纷能力提升，全力打造人民调解“嘉善样本”。

一、力量聚合，确保工作可行性。7月8日，县司法局联合县法院出台《关于建立人民调解法治指导员制度的实施方案》，建立法官、律师、司法行政工作人员为主体共计21人的人民调解法治指导员库，为全县9个镇（街道）和县级区域性、行专调委会进行结对指导服务，实行“定人、定点、定岗”指导。同时，明确指导员提供调解培训、法律咨询、参与重大及疑难复杂矛盾纠纷调处化解等6大工作职责，全方位为调解员提供法律保障，全面提高人民调解工作法治化、规范化水平。目前，各镇（街道）调委会均已明确各自结对指导员，其中西塘镇通过“庭所共建”、大云镇开设“云法庭”，共同推进人民调解法治指导员制度落实。

二、机制融通，提升工作可靠性。建立双向联系、联席会议、研判分析、信息反馈及定期培训5大工作机制，确保人民调解法治指导员制度落地落实。制定人民调解法治指导员联系册，调委会可随时联系指导员进行法律协助，指导员每月到结对调委会开展指导工作不少于1次；县法院、县司法局、调委会相关人员及人民调解法治指导员召开联席会议，进行工作交流，每年不少于1次；指导员参与分析研判，针对重大疑难纠纷和带有普遍性的矛盾纠纷提出法律意见；通过专题讲座、以会代训、旁听庭审等形式开展业务培训；及时将指导过程中遇到的问题进行反馈，促进指导员制度进一步完善。截至目前，全县共开展指导服务36次，指导员参与调解重大矛盾纠纷3件。

三、保障到位，巩固工作持续性。加强县司法局、县法院、各级人民调解组织纵横有机衔接，推进信息互通、共商研判，推动人民调解法治指导员制度发挥实效。针对人民调解法治指导员制度实施过程中发现的问题和意见建议，建立信息反馈机制，县法院和县司法局定期交流总结，不断健全完善人民调解法治指导员制度，推动矛盾纠纷多元化解工作，提高人民群众对人民调解工作的满意率。加强对人民调解指导员宣传和表彰奖励，深入发现和挖掘工作中的先进事迹和典型案例，提升工作宣传力度，吸引更多法治力量参与人民调解工作。