黄岩区司法局积极深化基层治理体系改革，探索以“整体智治、唯实惟先”的现代政府建设，全方位加强县级矛调中心建设。自黄岩区矛调中心全面运行以来，化解各类矛盾纠纷8000余件，其中疑难复杂案件1600余件，涉及标的额达5亿余元。

一、聚焦“最多跑一地”服务精神内核，助力打造“一站式”解纷平台。一是全力践行司法为民。充分发挥人民调解来自群众、服务群众、结案快、诉累低等“接地气”的优势,使调解成为社会各领域化解矛盾纠纷的首要选择。推动公共法律服务中心成建制入驻，与区矛调中心功能区块密切融合，为矛盾调处提供强有力的法治保障。二是办理流程规范化运作。经联合受理大厅统一取号、登记接收，落实进度跟踪。若调解未成直接分流立案,当事人只需提供相应材料，后续办理均有系统支撑的各类矛盾化解资源跟进，实现了矛盾化解诉求受理的“最多跑一次”。三是多调联动机制顺畅。加强与法院、检察院、劳动仲裁、信访等单位（部门）的沟通协作，统筹行政复议、行政裁决、仲裁、公证等工作职能和资源，构建人民调解、行政调解、司法调解“三调联动”工作格局。

二、聚焦大数据系统智慧应用，加快推进县域治理现代化。一是诉求传达“掌上办”。打破基层治理数据壁垒，实现矛盾纠纷案件发展“云端”可办、可查、可控。自主研发集人民调解、法律援助、诉讼等20项服务为一体的“善治永宁”平台系统，使矛盾纠纷解决从“最多跑一次”向“一次不用跑”转型升级。二是矛盾纠纷“线上调”。完善系统布局，以微法院、“浙里调”“掌上非诉”等信息工具为载体，受理案件分流至全区19个乡镇街道人民调解委员会和相应行业性、专业性调解组织，调解案件办理进度和办理过程全部“上网”，经当事人、调解员约定随时随地可以开展调解工作。三是案情发展“网上控”。联通“基层治理四平台”、省人民调解大数据管理平台、在线矛盾纠纷化解平台（ODR）等多系统信息数据，实行线上数据综合评估机制，研究制定提前性应对措施，确保精准施策，最大限度实现矛盾纠纷源头化解。

三、聚焦“枫桥经验”落地生根，推动形成诉源治理大格局。一是深化矛盾纠纷排查机制。充分运用“一中心四平台一网格”社会治理工作机制，提高人民调解能力水平。对排查出来的矛盾根据纠纷性质、规模和危害程度进行认真梳理，积极构建多种方式有机衔接、相互协调的非诉讼纠纷解决体系，最大限度地预防矛盾纠纷的发生和激化。今年以来，共开展集中矛盾纠纷排查72次，调解各类矛盾纠纷3442件。二是实现矛盾纠纷应调尽调。专人端口负责案件审核，在征得当事人意愿后一律适用调解前置，确保实现“小事不出村，大事不出镇，矛盾不上交”的调解目标。三是提高调解服务专业化水平。出台《关于加强专职人民调解员队伍建设的实施意见》，明确专职调解员选任聘用、待遇保障、队伍管理等硬件内容，落实政府购买服务标准，选聘专职调解员73名。