南湖区司法局建立农民工讨薪快速联动机制，健全法律服务质量监督管理机制，推动法律援助服务更加便捷、优质、高效。

一、律师指派“先走一步”，提升申请流畅度。积极实行法律援助申请容缺受理，采用律师先行到位指导的方式，及时介入援助案件，协助申请人补正申请材料，打造容缺受理服务“2.0”升级版本。一方面，通过申请初期了解到的案情，指派相关领域经验丰富的律师承办案件，及时联系案件发生地所在镇（街道）协同开展制定援助方案，明确案件办理方向，让实体办理“不卡壳”；另一方面，“打包压缩”初期办理环节，尽可能快速且全面地收集群体性欠薪案件中被人员名单及涉及金额，联系并补齐未在本地的当事人证据材料，做好授权委托，理清委托内容，让程序流程“不卡壳”。2020年至今，已办理容缺受理的案件16件。

二、代办服务“先走一步”，增强群众获得感。以“数据多跑路，群众事少跑腿”为导向，加快法治数字化建设，打通法律服务“最后一公里”。一方面，积极融入数字化改革进程，开通法律援助市本级通办和异地接收、转交服务，实现法律援异地可办；另一方面，优化区域线上办理流程，积极与区政务数据局沟通，主动为11个镇（街道）公共法律服务站开通政务服务2.0代办账号，以“线上申请+线下上门”的双向互补实现精准便捷服务，切实解决老年人运用智能技术困难、行动不便等特殊群体的办理需求，让法律服务“近在咫尺”。2020年至今，已提供代办服务案件82件。

三、部门沟通“先走一步”，深化办案提质效。加强与中心（站）、法院、劳动、信访等入驻部门联系沟通，完善“咨询、调解、援助、立案、仲裁、审判”闭环回路，确保群众遇到问题找个说法“最多跑一地”，提升协同“一体化”。2020年3月30日，受理一起涉及164人拖欠工资194余万元的群体性讨薪案件。由于涉事企业已资不抵债，区法律援助中心通过容缺受理机制挑选两名办理劳动争议案件经验丰富的律师先行介入，并在当天组织政法、法院、信访、司法、劳动及承办律师在内的“5+X”协调会，及时通过劳动仲裁，向法院申请执行并转破产程序，极大提升办案效率。