仙居县司法局做好“三道加法”打好解纷“组合牌”
- 发布日期: 2021-04-27 14:46
仙居县司法局紧盯问题,抓住关键,以矛调中心+“民声码、村(社)干部+积分考核、人民调解+夜校培训的方式,全力化解基层矛盾纠纷。
一、矛调中心+“民声码”,打好数字赋能“服务牌”。以矛盾纠纷化解中心为基础总阵地,打造“最多跑一地,一码管到底”的应用场景--“民声码”,进一步推动矛盾纠纷高效彻底化解。群众反映事项登记后得到专属“民声码”,可扫码进行“查看进度、补充材料、更新诉求”等操作,最终实现进度结果“码上查”、解决体验“码上评”、意见建议“码上提”。事项原则7日内办结,超期未办结或不满意,赋黄码、红码,对接浙政钉,自动推送相关部门乡镇街道一把手或县领导督办落实。3月以来,仙居县通过该平台成功化解各类矛盾纠纷267件,其中59.2%化解在村级、31.5%化解在乡级,群众反馈满意率98.3%。
二、村(社)干部+积分考核,打好矛盾化解“责任牌”。出台《仙居县村干部“1+X”积分制考核办法(试行)》文件,以绩效考核为抓手,压实村(社)干部化解矛盾纠纷的主体责任,把矛盾纠纷化解在基层。积分与村干部基本报酬发放挂钩。对村内新发的矛盾纠纷,必须半小时内到场调处;对群众向村里反映的矛盾纠纷,及时登记调处,未及时、有效调处的予以不同程度扣分,直接影响月度报酬。每月进行纠纷化解专项考核,经常性督查。同时与驻村干部捆绑,实施月度、年度“红黑榜”制度,建立“三包三同工作机制”,确保承诺同作、工作同抓、责任同担,协同做好矛盾纠纷调处工作。
三、人民调解+夜校培训,打好特色培训“助调牌”。创新举办“调解夜校”,努力构建一支政治素质高、业务能力强,能够正确运用法律知识稳妥化解疑难复杂民间纠纷和积案的基层调解员队伍。扩大“调解夜校”覆盖面,将全县所有人民调解员、乡贤助调员、村(社)调委会主任、各乡镇(街道)分管人民调解工作副书记、武装部长纳入其中,形成齐抓共管的良好氛围。采取分期下沉到各乡镇(街道)结合当地实际实例进行培训。目前已举办9期,覆盖 11个乡镇街道、600余人。利用系统大数据分析,紧跟社会矛盾风险热点,精准定制培训内容,通过跟班实训、组织交流、现场观摩、卷宗评比等多种方式,提升调综合工作技能,助力矛盾纠纷化解。
信息来源: 仙居县司法局