乐清市司法局围绕省厅关于“法雨春风”服务月的工作部署，加大矛盾纠纷排查，着力强化矛盾纠纷预防、化解、把控，助推社会矛盾纠纷“清源见底”。3月1日至3月19日，共排查矛盾纠纷437次，受理引导矛盾纠纷484件，调解矛盾纠纷459件，调解成功456件，调处成功率99.3%。

一、及时部署，准确发力。一是专题部署。建立主要领导亲自抓，分管领导具体抓、全体司法行政干警和法律服务工作者抓落实的工作格局，按照3月初印发的《乐清市司法局2021年度“法雨春风”法律服务月活动工作方案》，落实五大专项行动。二是专项行动。组织动员基层司法所、人民调解组织、相关部门、社会组织等力量，创新工作方法，按照项目化、清单化要求落实社会矛盾纠纷“清源”专项行动。三是抓好配备。全市91名人民调解员，皆统一制作胸牌、桌牌，规范调解案卷的制作、上传和评分，五个行业性专业性调委会入驻乐清市矛调中心，县乡两级人民调解委员会均按要求配备专职人民调解员，为扎实、准确落实专项活动夯基固本。

二、多方参与，联动发力。一是定期排查。各乡镇（街道）、村（社区）认真落实矛盾纠纷定期排查制度，将专项排查和常态排查相结合，重点加强对涉及房屋租赁、劳动争议、合同违约、知识产权保护等纠纷的排查化解。加强各部门各类社会矛盾纠纷的信息共享、协调配合，分类施策，依托“一三五”应急处置联动机制，通过预测预警和分类处置，加大引导疏导力度，进一步形成矛盾纠纷排查化解的工作合力。二是提前化解。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，完善警调对接、诉调对接、访调对接、交调对接等调解工作联动机制。畅通法律咨询、法律援助等服务渠道，切实把纠纷解决在现场、消灭在萌芽状态。三是上门调解。认真落实“三服务”，因地制宜开展“流动巡回调解”，对涉及跨部门、跨乡镇（街道）的疑难复杂案件做好精准组团式上门调解服务，活动开展以来共流动上门调解纠纷39件，调解成功疑难复杂矛盾纠纷29件，为企业和群众送上贴心关怀。

三、线上线下，聚集发力。一是线上调解。以数字化改革为引领，强化微信、电话、网络等“非接触式”矛盾纠纷化解模式，推动全市人民调解员、律师等，以微信塔群、网上预约、“浙里调”“浙里办”线上人民调解服务平台为主，开展线上调解。二是线下互动。提升线上便捷化解质效，结合线下面对面调解，积极化解矛盾纠纷，实现矛盾纠纷化解“网上随时办、全域就近办、简易快捷办”。如柳市镇推进数字化创新实践，以视频连线形式由中心进行联合调处，为矛盾纠纷化解提供专业指导、法律服务。三是注重宣传。通过“之江法云”微信塔群、“乐清司法”微信公众号辐射作用，及时推送有关防疫、企业复工复产、营商环境等政策法规，学习宣传习近平法治思想、民法典、《浙江省数字经济促进条例》和《以案释法口袋书》内容，发布法律服务典型案例10个，为企业和群众提供智能精准的法治宣传资讯服务。