宁海县司法局三种模式全面打造公法惠民“三服务”2.0版
- 发布日期: 2021-03-11 19:05
宁海县司法局紧紧围绕司法为民这一核心,坚持问题导向、需求导向,以全程服务、精准服务、联动服务为抓手,全面打造公法惠民“三服务”2.0版,有效解决偏远乡镇人少事多、地域资源限制和工作业务冲突等问题。
一、“闭环式”模式,提升全程服务保障力。结合辖区实际情况,不定期对老百姓的法律需求进行分析研判,对服务内容进行调整,形成有针对性的法律服务产品和服务菜单。强化服务过程监管,通过电话、微信、面对面回访等方式,形成“闭环式”服务链条。如推出法律医生服务项目,通过微信、网络通话等各种方式实现法律服务、法治宣传与服务对象无缝式衔接,已累计为老百姓解答各类法律问题1000余个,出具法律意见书259份,审核合同144件,满意率达100%,有效推动法律服务向长效化、常态化转变。
二、“清单制”模式,提升精准服务执行力。采取建立“清单制”工作模式,定时定点集中解决村(社区)日常工作中遇到的法律难题。如除固定周二入村送法、周四站点坐班解惑外,结对的律师事务所、基层法律服务所每月还通过建立工作清单制度,根据普法重点和宣传重点确定主题,分别集中处理重大疑难矛盾纠纷、开展普法讲座等法律咨询服务。如3、4月份开展“法治护春耕”专项送法活动,7、8月份开展以留守儿童暑期教育为主题的法治讲座活动等。2020年至今,累计开展各类专项活动218场,服务各类群体9000余人。
三、“预约式”模式,提升联动服务凝聚力。法律服务站点严格落实司法所工作人员、律师、专职人民调解员等专人值班制度,为镇(乡)政府以及各村(社区)提供“零距离”法律顾问服务。遇有重大疑难事项,可预约县级法律智库至村级“法治诊所”进行会商解决。如预约周末时间,组织县级法律智库专家、所涉村联村干部、司法所工作人员,对“心宿无尘”民宿解除资产管理承包、宁海七彩农业开发有限公司资产重组等事件分析研判,拟写出合同解除通知书6份,审查合同20余份,提供法律意见26次,代写法律意见函4份。此外,还积极为胡陈乡车家村4户承包方塘地承包款纠纷提供法律意见,引导村民通过法律途径维护自身合法权益。
信息来源: 宁海县司法局