桐乡市司法局以“数字法治、智慧司法”信息化体系建设为抓手，深化“互联网+公共法律服务”，通过打造“掌上司法所”“法律超市”“智能终端”，实现公共法律服务“抬头能见、举手能及、扫码可得”，进一步向人民群众提供公共法律的“最快服务”。

一、建设智慧便捷的“掌上司法所”。按照“法在e指尖、服务零距离”目标，于2019年6月开发“乌镇云司法”小程序，将人民调解、法律援助、法律咨询、法治宣传等线下重点业务整合至线上，实现人民调解、法律援助在线申请，法律问题可通过手机视频咨询。2020年1月中旬，通过对“乌镇云司法”小程序进行再优化，迭代升级覆盖全市的“云司法智慧公共法律服务平台”（以下简称“云司法”）。目前，全市已有92名律师入驻后台，占全市执业律师总数83.6%。自今年1月份升级上线以来，在线访问量超过2万人次。

二、打造二十四小时服务的“法律超市”。在11个镇（街道）、市公共法律服务中心、市残联服务大厅等布设公共法律服务自助机共19台，将赔付计算、法律文书查询等简单咨询引导通过自助机解决，省去人工窗口排队等待时间。同时为更好满足群众八小时外法律服务需求，突破以往律师驻点值班解答咨询时间固定、覆盖面有限等问题，通过将公共法律服务自助机移至“户外”，在公共服务场所、人员集中居住区域建立“24小时法超市”，主要面向附近居民提供“全天候不打烊”的在线免费法律文书查询下载、面对面律师视频解答等“一站式”公共法律服务。全市首个“24小时法超市”在乌镇投入使用。今年来，“法超市”登录使用次数9105人次。

三、均衡布设各类便捷化智能终端。考虑到部分群众主要是老年人群体不熟悉智能手机操作，2019年率先在乌镇镇各村（社区）便民服务中心放置桌面式可视化智能终端，方便周边群众在村（社区）工作人员的帮助下，就近与律师等法律工作者远程视频交流、寻求法律帮助等。2020年2月，研发推出集成智能咨询、视频咨询、电话咨询、法律意见书等功能，并可供一体机、公众号、小程序等平台嵌入的“法律服务”模块，并将该模块嵌入到桐乡市开发区（高桥街道）、濮院镇、洲泉镇50余个村（社区）智能一体机中，打通公共法律服务“神经末梢”。