淳安县司法局坚持深入贯彻司法为民理念，着眼于农民工合法权益保障工作，一对一服务，做到应援尽援；点对点研判，做到能诉快诉；逐案监督，做到保质保量，多措并举全力做好农民工法律援助。

一、应援尽援，延伸法援温度。为应对疫情期间民众法律疑难纠纷，配齐配强法援窗口现场咨询接待人员力量，配合“12348”法律服务热线构成有益补充，及时掌握社情民意动态信息。为解决农民工法律援助申请特殊需求，讨薪个案开通法律援助“绿色通道”，实行“特事特办”，免除经济困难情况审查，实现应援尽援；讨薪群案实行容缺受理机制，针对外地农民工群体申请法援，落实“先援助候后补手续”机制。通过争创效能“快速跑”、主动服务“反向跑”、窗口前移“就近跑”三跑措施，方便农民工快速、就近获得法律援助服务。2020年累计受理援助案件964件，涉农民工援助案409件，占比42.4%；接待来访来电咨询2278件，涉农民工325件。

二、能诉快诉，提升法援速度。开通农民工维权讨薪直通车，落实农民工“优先”、“免审查”、“服务承诺制”、“预约上门”等便民服务机制。派驻专门工作人员至“欠薪办”上岗坐班，坚持调解优先、司法补充的原则，建立健全诉调衔接机制，切实降低民工讨薪维权成本、及时化解矛盾、实现合法诉求。同时，充分利用法律援助工作站点优势，加强与部门联系沟通力度，第一时间掌握农民工需求及讨薪动态。近日，淳安县司法局与县法院、县人社局共同协作，指派11名律师提供专门法律援助，春节期间累计为近200名外地农民工讨回600余万工资，切实解决年关时期外地农民工的讨薪难题。

三、个案个查，监督保证质效。从当事人满意度、审批程序、思想认识、职业纪律、职业道德、投诉整改情况六方面着手，采取“听、查、看、问”等方式，针对援助案件逐一听真言、查实情、看案卷、问民意，确保实现法律援助案件标准化、援助流程规范化。实行案件质量跟踪督查机制，及时做好案前告知、案中监督、案后回访等案件监督工作，督促承办律师及时认真办案。针对群体性讨薪案件，指派专人全程跟踪了解案件进程，通过对法律服务满意度回访以确保农民工合法权益得到维护。同时，在符合实际情况的基础上最大限度实行“点援制”，尽量满足当事人自主需求，强化双方协作意识，提升当事人与法律援助案件承办人之间的信任度，提高法律援助案件满意率。截至目前，共累计发放案件质量监督卡、工作意见征询表各1357份，利用法律援助信息系统对1324件援助案件开展全程实时监督。