德清县司法局在钟管司法所试点打造“钟官断案”调解工作品牌，打造新时代基层解纷的本地法治密码，近年来，通过打造“张林泉”“管家婆”“老房”等一批极具影响力的“钟官”集群，共化解各类纠纷862件，成功率99.8%。

一、“防”字为基，“三防联合”一站调处。一是决策预防在先。在重大决策实施前，组织“钟官”下村入企收集建议，加强合法性审查，从源头上预防风险。如三墩村新农村建设实施前，“钟官”深入22个村民小组，走访调查848户，收集社情民意17条，为决策提供重要参考。二是个案预防配套。建立敏感人员信息库，以“一对一”“多对一”方式掌握重点涉纷人员动向，落实预案处置，做好防范工作。沈家墩村一件多次上行信访的宅基地纠纷，在“钟官”的个性帮扶中逐渐趋于稳定。三是全域预防托底。全面推动基层人民调解委员会“五规范、六统一”，重点带动村企调解组织规范化建设，实现试点镇21个人民调解委员会常驻“钟官”全覆盖，基本实现矛盾纠纷一线调处、就地化解，做到“零激化”“零升级”。

二、“常”字为要，“三常并举”一线快报。一是常走访查实情。建立“钟官”联村、联组机制，定期走村入户听呼声、聚民意。试点以来累计走进20个村（社区）、120家企业及项目工地，开展法律政策宣传128场次，发放资料6500份，及时掌握社情民意，主动在走访中化解纠纷75起。二是常排查扫盲区。建立矛盾纠纷“周摸、月查、专项排”制度，重点事项动态监测，定期召开形势分析会，听取“钟官”意见，加强预测和研判，明确化解措施。共排摸不稳定因素100余起，防止群体性事件8起，涉及100多人次。三是常回访做闭环。指导司法所加强“钟官”管理，在依法调解、规范操作的基础上做到调结一件回访一件，针对情况复杂、容易反复的纠纷跟踪回访，引导司法确认，实现调解协议“零反悔”，提高纠纷调解协议履行率，提升人民调解公信力。

三、“联”字为重，“三联调解”一套机制。一是联域调解树牌。立足钟管地处南浔、吴兴、德清三县区交界的实际，加强与周边乡镇的对接联系，形成跨区域联调品牌，成功化解纠纷72件，其中疑难纠纷17件，为全市有效化解跨区域纠纷提供了德清模式。二是联片调解立型。试点建立钟管片、审塘片等五个片区信息库，加强外来人口集聚区纠纷预防调处工作，在3起建筑工人集体讨薪事件中，通过“钟官”联片调解，分批付清拖欠的40多万元工资。三是联村调解定调。建立“钟官村村通”调解联系制度，属地为主，配合为先，资源共享，纠纷联调，使大量矛盾纠纷在村级得到化解，有效提升了调解组织间的配合程度，提升了跨村纠纷化解率。