衢江区司法局结合工作职能三抓三提升，进一步巩固法治建设质效，提高广大人民群众对法治建设满意度的知晓率、参与率和满意率，认真做好人民群众对法治建设满意度的调查评价工作。

一、抓宣传，提升群众法治建设知晓率。结合“12.4宪法宣传月”活动，组织开展法治建设宣传进机关、进社区、进校园等活动，同时发放法治建设社会满意度调查问卷3500份，回收3318份。积极与区委组织部、区人大、区政协对接，积极向“两代表一委员”宣传法治衢江工作，投寄致衢江区“两代表一委员”的信件600余封。利用广场、公交系统等LED电子屏幕滚动播放法治建设宣传片10000条次，组织各乡镇（街道）、区级各有关部门利用微信公众号发布推文共计120余条，利用朋友圈推送公益广告共计40万条。

二、抓考核，提升法治建设单位紧迫感。开展衢江区2021年法治建设社会满意度提升攻坚月活动，将“法治建设社会满意度测评指标”作为首要攻坚目标，对相关责任部门提出对策与建议18条，限定完成时限。牵头召开法治衢江年底考核分析部署会，对22个乡镇（街道）、27个区级部门进行详细的任务分工，安排专人及时报送满意度调查工作情况，目前已在“衢江区法治建设联络群”收集满意度调查等相关信息112条。

三、抓回访，提升群众法治建设满意度。完善矛盾调解中心、法律援助中心等窗口的服务措施，发放“便民服务连心卡”，畅通诉求反馈渠道，增设服务回访环节，对申请法律援助者、矛盾纠纷调解当事人等群体进行及时的回访，今年，累计对1230名群众进行了电话回访，接听率92.3%，满意率达96.1%，对群众的意见建议及时记录在案。同时在覆盖全区22个乡镇、285个行政村的“法管家”特色法律服务中也增设回访机制，由群众身边的法律管家及时进行回访。截至目前，共对开展法治体检的350余家涉农市场主体、解答法律问题咨询的1080名群众进行了回访，接听率93%，满意率95.1%，大大提升了群众对法治衢江建设的满意度。