婺城区司法局坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面突出“强基导向”，整合调解资源，深入基层一线，发挥人民调解在基层社会治理中主力军作用。

一、工作机制再优化，把调解效能“提”起来。一是关口前移，纠纷排查化解工作常态化。组织各人民调解组织开展矛盾纠纷排查，重点排查民间借贷等领域矛盾纠纷排查120件，落实好“季督导”“月分析”“周排查”的排查化解机制，重要时间节点，做到日查日清日结。二是主动作为，调解由“坐班等诊”转向“出访巡诊”。组织全区调解员，划分联系区域，每月不定期到所联系区域“出访巡诊”，共计走访20000余人次，摸排纠纷165件。三是多元融合，建立联合调解机制。规范人民调解与诉调、警调、访调等有效衔接，出台《婺城区“警调、诉调、访调”衔接机制操作规程》，实现纠纷按类分流、按责转办、闭环处理。

二、工作保障再强化，把调解力量“聚”起来。一是专业指导，调解专业水平再提升。联合法院和律师协会组织46名法官、91名律师和法律服务工作者进乡镇、进社区，对基层调解员开展“传帮带”活动，法官参与并指导调解案件48件，进一步提高了调解员的业务素养和法治化水平。二是选优配强，调解队伍结构再提升。明确专职调解员选任条件，广招贤才，将热心群众工作、熟悉法律政策、基层经验丰富的各界人士吸纳进调解队伍。已购买专职人民调解员38名，为人民调解队伍增添新的活力。三是“线上+线下”，便捷化服务再提升。运用好“浙里调”“12348法网”等智能化调解系统，开发婺城调解特色“一键找法”APP，实现端口合并、数据共享，加强线上调解绩效管理，及时响应线上申请，实现群众足不出户解决纠纷。

三、工作格局再深化，把调解品牌“亮”起来。一是以防为主，建强“终点站”建设。组织人民调解入驻区、乡两级社会矛盾纠纷调处化解中心，建强矛调中心建设。坚持“调防结合、以防为主”的工作理念，推行“一体化运作、一站式接待、一条龙服务、一揽子化解”模式，让群众少跑腿、零等待。二是以贤为用，做实专项调处。围绕中心大局，结合重点工作，组织优秀调解员参与区委政府中心工作，到土地征收、拆迁工作现场及时调解工作推进中发生的矛盾纠纷，助力中心工作顺利进行。截至目前，调解土地征收、拆迁引发纠纷320余件。三是以点带面，打造品牌特色亮点。发挥省级一级调解员以及省级个人金牌调解室效应，与金华电视台合作开展以案释法活动，目前已有2个专题片在央视12套《小区大事》栏目播出，起到播出一例，教育一片的社会效果。