定海区司法局积极探索，系统性构建矛盾纠纷多元化解格局“有机体”，升级硬件，提升智慧化水平，有效推动社会治理关口前移，切实化解矛盾纠纷，截至目前共化解纠纷3000余件，强有力的促进社会和谐稳定。

一、通力构建综合治理“最强心脏”。完善区级矛调中心司法行政“3+X”建设模式，形成法律咨询、法律援助、人民调解、公证、行政复议职能于一体，预防服务在前、调解优先、复议仲裁分流、诉讼断后、法援保障“一站式”服务的制度流程；注重与法院、公安、信访、人社等入驻矛调中心10余个部门沟通协作，打通“诉调、警调、访调、裁调”对接渠道，实现人民调解、行政调解、司法调解一体化联动。在各镇街道便民服务中心设立人民调解综合窗口，做优一口受理，健全纠纷登记、受理、流转、调处、反馈全链条机制，深化纠纷化解便民服务。

二、通体畅达智慧治理“大脑中枢”。打造三级线上纠纷调处流程，完善纠纷案件逐级分派和结案反馈流程，实现自下而上分级过滤处置矛盾纠纷，全程跟踪闭环运行，从业务“数字化”拓展为全流程“智慧化”；畅通省大数据平台和省矛调平台之间的案件协同处置，全年已有190件纠纷通过省矛调平台协同至省人民调解大数据平台，指定调解组织、调解员调处解决；依托“四平台一网格”，开辟基层联动一体化人民调解工作模式，通过“浙里调”小程序码亮相工作，加大推广应用力度，提升在线调解实战化应用；深化矛盾纠纷调处数据运用，立足省大数据平台数据库，对全区社会矛盾和问题隐患进行全面排查和分析研判，提升纠纷化解能效.今年来，共通过线上受理并调解成功矛盾纠纷1778件，涉及金额4960.01万元，调解成功率99.8%。

三、不断增强基层治理“血液供输”。推动建立“人民调解”专家库，配齐配强专职调解员，完成11个镇（街道）调委会各2名以上专职调解员，行业性专业性调委会各3名以上专职调解员的配备工作。顺利完成全区村级人民调解委员会换届工作，按照分级培训机制，对667名调解员进行上岗培训。对全区人民调解员进行绩效考核考评，按照省定标准，优选101名调解员为省等级人民调解员，人数同比提升12%。持续打造和培育“东海渔嫂”调解员志愿者，开展“我为队伍荐一员”活动，进一步壮大队伍力量，截至5月底，全区新增渔嫂调解员64名，累计达191人。

四、合理分布源头治理“神经末梢”。牢固树立“大调解、大服务”理念，建立区、镇街、村居三级人民调解组织，在矛盾纠纷相对较多领域成立行业性专业性调委会，实现综合调、专业调、网格调、村居调协同发展、调解全覆盖。不断完善区调解组织网络，及时更新调解组织框架，进一步理顺调解组织脉络，全区现有各级调委会151个。充分发挥“姚心放个人调解工作室”品牌效应，通过提炼调解文化、加强队伍建设、规范机制运转等方式，大力培育省级金牌调解工作室；以岑港街道桃花苑社区为试点，打造“贴隔壁茶室”调解品牌，合力将基层末梢转变为治理“前哨”。