余杭区司法局创新调解“三服务”推动人民调解质效提升

  • 发布日期: 2021-10-22 10:01
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余杭区司法局坚持发展新时代“枫桥经验”,深入开展人民调解质效提升专项行动,创新推出调解领域“服务基层、服务行业、服务社会组织”三服务,生动打造调解工作品牌。

一、聚焦“大体量”,主动服务基层网格。加强基层调解组织建设指导,多次梳理发送调委会组建、人员组成、调解员配置等具体通知,协助村社厘顺组织架构,顺利完成213个村(社区)调委会换届,同步颁发新任调解员聘书、工作证件并公示,实现“选-任-干”全流程规范指引。创新基层网格调解,推广闲林街道“源解”工作室模式,在规模小区、企业、商贸综合体建立调解工作室,已建立10余家,吸收网格调解信息员1000余名。服务调解实体平台,当好区矛调中心良渚、瓶窑分中心建设参谋,协调区调委会、区婚调委、区老干部调解室等常态化入驻,协同街道、驻地法庭沟通纠纷处置动线和流程,向两个中心分别派驻专职调解员12名、10名,相应开展调解工作。

二、聚焦“高频次”,主动服务行业领域。加强矛盾纠纷大数据研判应用,整理全区涉访涉诉、治安民事、房产物业等13类高频纠纷,指导行业主管部门落实主体责任,现已建立行业专业调委会10家。加速落地调解服务,两次召集区镇(街道)二级调解组织、主管部门召开工作推进会,整理“供需关系”,提供调解服务一揽子解决方案;赴公安、住建等单位上门服务,协同区妇联、老干部局等多家单位初步制定2022年调解服务预算;专项服务诉源治理,在余杭法庭试点推行社会矛盾纠纷“全量登记”前置调解机制,化“被动承接”为“主动服务”。同时,提供承接法院诉前委派社会组织清单18家,梳理“五老人员”调解储备力量270名,为法院诉前委派项目提供组织人才保障。

三、聚焦“多力量”,主动服务调解组织。建立调解类社会组织登记备案制度,明确社会调解组织成立、进驻矛调中心工作标准,培育“橄榄枝三姐妹”“共道云调”等品牌社会组织11家,橄榄枝调解中心成功化解全省首起涉囚疑难纠纷。推动调解服务合作机制,与浙江工业大学、中国计量大学等高校开展校地合作,吸收法学专业大学生100余名,开展调解实习生、志愿者进矛调中心、调解体检服务进企业、专向向老妇幼群体送服务等“三进”公益活动11场。落地政府购买人民调解服务,严格执行《关于政府向社会力量购买人民调解服务的实施方案》,现12个镇街、13个高频次纠纷行业主管部门应用调解类社会组织开展服务占比分别达83.3%、61.5%。

信息来源: 余杭区司法局

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