吴兴区司法局以开展“让群众打得起官司”爱民实践活动为契机，优化服务供给，畅通援助通道，坚持应援尽援，以提升“四率”确保群众官司“愿意打、懂得打、打得起、信得过”，推动法律援助惠民生、保质效。今年以来，共受理法律援助案件593件，接待来电来访咨询14040人次，引导转渠道救助825人次。

一、加强阵地建设，提升受众覆盖率。立足“法律事务咨询、困难群众维权、法律服务指引”功能定位，依托矛调中心、乡镇街道司法所、社会综合治理网格站及村居公共法律服务点，搭建“1+25+46+218”复合式四级法律援助服务网络，形成横向到边、纵向到底、覆盖城乡、功能完备的工作模式，通过加强实体站点建设实现法律援助服务标准化、精准化、便捷化。截至目前，全区共设立法律援助站点243个，自助法律援助申请点46个，覆盖全域乡镇居民70余万人。

二、推进机制规范，提升效果满意率。针对刑事和民事（行政）援助案件，制定法律援助案件质量评估参考标准，设立三级7类35项内容全面、标准规范、管理严格、服务精准的法律援助指标，规范援助受理登记、核查审批等程序，健全审查审批、律师指派、案件承办等25项工作指导，实现程序步步规范。同步建立援助律师办案综合考评机制，通过受援对象个人回访、法援中心综合考评、监督部门专项评比，倒逼律师提升办案履职质效。今年已针对53起法律援助案件开展评估106次。

三、拓展覆盖范围，提升受援惠及率。开展全域法律援助受理审查一体化通办和跨区市异地法律援助申请，在依托信息化系统转交申请材料等“全省通办”服务的基础上，放宽法律援助救助范围，突出家庭困难和农民工等重点群体帮扶，针对未成年人、农民工、军人、军属、70周岁以上老人等免于审查经济状况，开辟援助申请绿色通道，持续深化“容缺受理”“经济承诺”等便民举措，扩大受援对象受益程度。今年以来，受理农民工工伤及人身损害赔偿申请87项，为群众挽回经济损失720万元。

四、实施双管齐下，提升基层知晓率。结合民生项目宣传周等重要节点，开展《法律援助法》专题宣讲，组织法律援助志愿者、援助律师进企入村，重点围绕未成年人、妇女、农民工、老年人、残疾人等群体大力开展普法宣传，印发《法律援助法》宣传册5000份，引导群众依法合理维权。同时，发挥微信公众号、抖音号等新媒体汇集面广、传播迅速的功能，针对性宣传法律援助受理范围、申请方式、业务流程和监督渠道相关知识，以“互联网+” 扩大法律援助基层知晓度。原创播放法律援助政策宣传短视频1期，普法典型案例短视频25个，公众号关注量破6000余人。