平湖市司法局认真落实省厅、嘉兴市局让群众打得起“官司”，聚焦人民群众生产生活实际需求，充分发挥司法行政职能优势，结合具体工作实际，通过全方位排查、全领域宣传、全过程化解，扎实开展矛盾纠纷化解“解民忧”专项行动，全力打造群众信得过、最满意的服务品牌。

一、全方位排查，把好“源头关”。坚持和发展新时代“枫桥经验”，积极发挥大调解体系优势，有效整合力量资源，组建多支由专职调解员、法治指导员、律师、和谐员等专业化调解力量组成的“流动巡回调解团”，组团式、常态化奔赴镇街道、村（社区）、民营企业排查矛盾纠纷，让群众少跑腿甚至零跑腿。聚焦房产租赁、合同债务、劳动关系以及群众生活中出现的租房入住、旅游消费、网络购物等矛盾纠纷，开展地毯式、滚动式排查，对排查出的矛盾纠纷，分级分类逐一登记梳理，做到底数清、情况明，重大矛盾纠纷第一时间向上报告。目前，共开展矛盾纠纷排查600余次，发现问题和矛盾200余个，已全部登记在册。

二、全方位宣传，把好“思想关”。深化打造法治化最佳营商环境，将法治宣传教育与解决民营企业矛盾纠纷相结合，全方位进行普法宣传活动，有效促进民营企业持续健康发展。通过举办“送法进企业”宣传活动、“415”全民国家安全教育日、安全生产月等主题活动，结合反电信诈骗、安全生产宣传等中心工作，大力宣讲《民法典》《浙江省民营企业发展促进条例》《法律援助法》等普法内容。同时借助“法韵平湖”微信公众号、“之江法云”微信塔群等新媒体矩阵力量，传达最新法治信息、解说纷繁法律条文、再现生动法治案例，为民营企业提供法律支撑与保障，着力营造良好的法治环境。目前，已开展涉企服务宣传活动150余次，举办“法雨春风”法律服务专题讲座30余次，发放法律服务宣传册4.5万余本，受众面达10余万人次。

三、全过程化解，把好“重点关”。充分发挥基层人民调解“第一防线”作用，为基层群众搭建好反映问题平台，以基层调解组织为依托，在全市村（社区）分批成立“无讼”工作站，同时在当湖街道、钟埭街道等重点村（社区）设立品牌调解工作室，健全完善调处化解矛盾流程，实现“全生命周期”快速调处矛盾纠纷。进一步做好“警调对接”“访调对接”“诉调对接”工作，坚持应调尽调、应调优调，切实把矛盾和问题解决在基层、化解在萌芽，做到矛盾不上交。同时，依托“浙里调”“ODR”等线上调处化解平台，引导民营企业和人民群众运用“线上调”“掌上办”等方式，实现线下纠纷线上解，打响矛盾纠纷“在线调一次”品牌，最大限度保障企业和群众合法权益。