余姚市司法局积极整合调解资源、集成多元手段、大胆实践创新，积极融入社会矛盾纠纷调处化解中心建设，推动矛盾纠纷调处化解“最多跑一地”，推进治理体系和治理能力现代化建设。截至目前，该市已化解各类矛盾纠纷2763件，调解成功2750件，调解成功率达99.5%。

一、力促调解组织走深走实。构建“横向到边、纵向到底”的调解工作体系。纵向以村级矛盾纠纷化解为“第一线”、镇级矛盾纠纷化解为“主阵地”、市级矛盾纠纷化解为“终点站”，打造分级指导、分流闭环“一盘棋”。横向以人民调解为基础，行政调解、司法调解、行业性专业性调解优势互补、有机衔接、协调联动的新时代大调解工作格局。目前该市共有各级各类人民调解组织385个，派驻调解工作室36个，品牌调解工作室13个。

二、健全联调机制走全走细。建立健全司法局、法院、检察院、劳动仲裁、信访等部门之间的信息共享、力量联合、工作联动，人民调解员、法官、检察官、仲裁员、信访工作人员等力量多方整合，针对污水治理、征地拆迁等过程中的疑难矛盾纠纷，引入律师、基层法律服务工作者参与机制，提升调解公信力。构建人调、诉调、检调、仲调、访调等联调联动机制，变“单兵作战”为“集中兵力”化解纠纷。截至目前，该市司法局通过与法院诉调对接，已成功调处法院移送的调解案件103起，实现人民调解协议司法确认的终端效力。

三、推动调解队伍做强做专。将人民调解员队伍建设纳入全市乡镇（街道）矛盾纠纷调处化解中心质效评价体系，不断优化人民调解员的队伍结构。运用浙江省人民调解大数据管理平台和智能移动调解系统，实现实时录入、动态管理。加强个人调解工作室建设，打造“杨大姐调解工作室”“老陈调解工作室”“国华调解工作室”等一批有影响力、有辐射力的调解品牌。完善人民调解咨询专家库力量，新增52名优秀律师、基层法律服务工作者代表，丰富培训内容，提升调解队伍的整体法律素养。

四、深化调解理念入脑入心。在市级矛调中心打造“致和调解工作室”，融入王阳明“致良知”心学理念，将“致情致理致法，和事和人和心”的调解文化与品牌工作室的建设相融合。同时加大典型调解案例、品牌调解工作室、调解模范等宣传力度，用身边人、身边事引导教育群众，营造人人关心调解、参与调解、支持调解的良好氛围。