平阳县司法局认真贯彻落实上级有关工作部署，以满足人民群众法律援助需求为导向，创新优化方式，提升服务能力，通过“三条通道”将高效、优质的法律援助服务送至群众身边。

一、铺设绿色通道，服务更便捷。为全体在隔离病房工作的一线医护人员和援鄂医疗队及其直系亲属开通为期十年的法律援助绿色通道，实行当日受理、当日指定，并提供上门服务。继续完善对军人军属、70岁以上老年人、残疾人、未成年人以及外来务工人员工伤、劳动报酬绿色通道。建立涉及农民工案件快速受理办案机制，实行优先快办、急事急办、特事特办。积极引导申请人通过12348 公共法律服务平台提出法律咨询及申请，为群众提供24小时自助机法律服务。截至目前，今年已受理各类法律援助案件341件，其中受理网上申请14件，涉及农民工案件82件；解答各类法律咨询736件。

二、开启温馨通道，服务更高效。向群众亮出法律援助“一次性告知”工作内容，做到法律咨询一次性解答清楚，援助申请一次性告知需办事项。对材料手续齐全的事项，实行受理、审查、审批一次性快速办理；对需补充完善的手续，建立“容缺机制”，简化经济困难认定方式及案件受理程序，最大限度方便群众。依托司法所设立法律援助工作站，配备法律援助专职工作人员；符合法律援助条件的，直接在司法所初审办理接待，在“最多跑一次”改革要求的基础上进一步缩减路程，实现偏远群众同步享受法律援助“零距离”圈。截至目前，今年司法所初审案件99件，初审案件受理成功率达100%。

三、打造立体通道，服务更精准。每日派驻律师到检察院工作站开展坐班法律服务，免费为自愿认罪认罚的犯罪嫌疑人、刑事被告人提供法律咨询、程序选择建议、对检察机关定罪量刑建议提出意见，在场见证犯罪嫌疑人、被告人签署认罪认罚具结书等服务。每周二安排专职法律人员在妇联工作站为妇女群体提供面对面法律咨询、申请法律援助、代写法律文书等亲情化法律服务，引导妇女群体通过法律途径维护自身合法权益。截至目前，今年已受理法律帮助501件，解答妇女儿童法律咨询238起，办理妇女维权案件67件。