温岭市司法局立足自身职能优势，集合“数字化”多方力量，积极开展涉疫矛盾纠纷排查化解，努力筑牢防控疫情第一道防线，全力保障人民群众生命健康安全和社会和谐稳定。

一、精准“云”排查，全面把握纠纷动态。一是织密排查信息网。充分发挥各村社调解主任密切联系群众的优势，摸排辖区范围内的矛盾纠纷情况，做到村（居）不漏户、户不漏人，不留死角、不留盲区。并建立“村社调委会主任微信群”，发现问题及时上报、及时处置。二是聚焦重点矛盾区。组织司法所工作人员奔赴重点企业、重点项目等发展一线，通过“面对面”建立微信群，进行“一对一”联络帮扶，“实打实”服务解困，把防疫和复工措施抓紧抓细抓实到每家企业。目前已组织排查6次，累计排查出租房类、合同类、用工类矛盾纠纷10余起。

二、共享“云”平台，全程参与线上调处。一是推广“一站式”调解平台。积极引导当事人利用五级微信塔群、“12348”浙江法网、“浙里调”微信小程序等线上平台申请调解服务，受理后及时安排调解员在10分钟内与当事人联系，经双方当事人同意后借助电话、微信语音、视频功能开展线上调解，提供专业调解服务。二是运用“综合性”化解平台。利用ODR等信息平台，与法院做好资源共享和数据对接工作，提供调解、在线评估、法律咨询、仲裁、诉讼等多元服务。同时，针对重大疑难复杂矛盾纠纷，整合行政复议、行政裁决、仲裁、公证调解资源和力量，形成工作合力，联动化解。

三、智能“云”宣传，全域覆盖法治资源。一是法治产品更贴心。依托“温岭司法”微信公众号，设置“抗击新冠肺炎法律专栏”“法律服务”等菜单栏，当事人可以依据纠纷实际情况自助选择相应的服务内容，了解相关法律知识，依法维权。二是普法宣传更用心。充分利用“温岭司法”微信公众号、“泽国司法”微博、QQ群等新媒体阵地发布疫情权威信息，及时推送权威部门对防控知识介绍，通报疫情防控工作动向，引导人民群众积极配合疫情防控工作，自觉做到自我隔离，坚决抵制谣言散布，做到听官宣、不信谣、不传谣，共同维护社会公共秩序。