北仑区司法局积极推进开展“法雨春风”法律服务活动，深入走访了解企业复工复产法律难题，针对中小企业劳务、合同等纠纷频发现象开展专项帮扶行动，通过受理提速、服务扩面、处置增效等措施，为企业健康发展提供法律支持。

一、“线上挂号”推动受理提速。一是开通集成专线。开通企业复工法律服务应急专线，每天16小时安排专人受理问题，联合人社、交通、金融等部门“集成式”受理业务，确保24小时内反馈。二是引导线上申请。依托“12348”“浙里调”和微信小程序等线上平台，引导企业通过扫码、电联等方式“零接触”预约申请，实现全方位法律服务“一触即发”。三是推广塔群代办。推广“微信塔群”联络员代办制度，联络员24小时在线受理企业法律服务需求，打通诉求通道。目前，已受理预约类咨询300余次，办理线上法律援助申请5件、转办件1件。

二、“免费问诊”推动服务扩面。一是成立“顾问团”。优选民商事领域专业联络律师，成立“企业复工法律顾问团”，通过实地调研、专场办公等形式，为中小微企业免费提供法律咨询、非诉协调等全链条法律服务。现已动员60余名律师为超过300家企业提供免费法律咨询，解答法律问题500余条。二是建立“服务站”。统筹律师、人民调解员、基层法律服务工作者队伍力量，在汽配模具园、大港社区等工业园区和工业社区设立“派驻公共法律服务站”15个、“派驻调解工作室”7个，及时为遭遇法律问题的企业提供专业意见。三是结对“复工组”。安排10家律师事务所分别结对10个街道，为街道复工复产工作组提供法律支持，编发《中小企业应对疫情法律帮扶服务手册》200本，协调化解用工矛盾5起，协助办理不可抗力证明8次。

三、“急诊手术”推动处置增效。一是主动排查涉企矛盾。立足三级调委会网络实现矛盾纠纷排查常态化制度化，开展企业纠纷每周滚动排查，累计派出各级调解员70余人，排查纠纷105次，成功调解纠纷361起。二是畅通涉企调解通道。梳理各渠道收集的疑难争议，落实调解员“7*24”小时值班制，开辟涉企矛盾“急诊”通道，对受疫情影响出现的工伤、欠薪等矛盾纠纷实行“零时差响应、超快速调解”。三是集中力量化解重案。打破地域限制调动周边辖区调解力量，对重大涉疫矛盾纠纷以超常力量、超常机制及时处置化解，防止出现影响社会稳定的重大问题，将矛盾纠纷对企业复工的影响降到最低，调处2起工亡案件用时均不超过72小时。