金东区司法局深入贯彻落实省市关于企业安全有序复工的工作要求，广泛发动、多方借力，引导企业依法、有序推进复工复产，努力降低疫情对企业生产经营的不利影响。

一、组建“一个团队”，强化“保姆式”服务。针对疫情期间可能发生的涉及劳动关系、工资支付、补贴补助、工伤认定等纠纷，抽组8名业务精专的法律专家、调解员组成“防疫期间企业纠纷顾问团”，统一调度法律服务资源，扩大服务范围，提供应急法律服务，对涉及抗灾和民生重点企业主动开展“一对一”组团式法律服务。明确12348公共法律服务热线为疫情防控期间涉企纠纷法律服务热线，12348值班律师接到涉企纠纷法律服务需求，应按要求专门登记，及时上报区司法局涉企纠纷法律服务专项工作组，针对纠纷类型指派顾问团成员第一时间参与调解，及时解决涉企纠纷。

二、设立“一个专区”，强化“清单式”服务。通过在线矛盾纠纷多元化解平台、“12348金华法网”、“浙里办” APP 、“浙里调”微信小程序等渠道，建立线上企业复工复产调解服务专区，及时发布最新涉企相关政策、法律解释，将人民调解服务送到企业门口，零距离问诊把脉企业难点、堵点、困点问题，稳妥处置、跟踪关注涉企纠纷，鼓励使用电话、微信等方式远程调解。在“金东普法”微信公众号开辟“疫情以案释法”专栏，针对涉企劳动纠纷、企业经营、合同履行等方面，解答企业有关防控疫情法律知识的咨询。通过“智能法律咨询”，“值班律师”等栏目为企业提供7×24小时法律咨询服务。疫情防控期间，在线调解各类矛盾纠纷50余件，维护了社会和谐稳定。

三、建立“一套机制”，强化“扫雷式”服务。在大力推行“守好矛盾纠纷‘入口关’‘调处关’‘出口关’，完善多元化解主体联动机制、方式衔接机制、依法终结机制”的矛盾纠纷多元化解“三关三制”做法的基础上，健全完善民营企业矛盾纠纷调处工作机制。结合“三服务”活动，建立驻企服务员机制，对接区经营主体复工复产工作小组，选聘优秀法律服务工作者、调解员进驻企业或建立调解联系点，对受疫情影响造成的影响企业生产的各类风险矛盾纠纷进行全面排查化解，快速介入排查出的纠纷隐患。建立疫情防控期间涉企案件报告制度，各法律服务机构如接到涉企案件，必须第一时间报告，全面及时掌握全区涉企纠纷法律服务情况。建立疫情防控期间涉企法律服务绿色通道，疫情防控期间所有涉企法律服务一律免费，与全市企业共度时艰。