路桥区司法局紧紧围绕疫情防控工作和企业复工复产工作实际，创新采取多种方式开展矛盾纠纷排查化解工作，做到防范在前、处置及时，为“两手都要硬、两战都要赢”营造安全稳定的社会环境。

一、聚焦疫情防控，纠纷排查“见底”。采取“拉网式”排查，重点围绕疫情期间因消费退款、交通不便、物价不稳定、误工引起劳动争议等与日常生活相关事件的引起矛盾纠纷，加大排查化解力度，对排查出的纠纷分级分类逐一登记造册，组织分析研判，切实做到底数清、情况明，全面掌握矛盾纠纷信息，目前已组织排查100余次，排查出各类矛盾纠纷150起。

二、聚焦重点领域，区块覆盖“见人”。在涉企、劳动纠纷领域，组织律师、法律服务工作者重点突击，主动与企业联系，对涉及劳动关系、工资支付、补贴补助、工伤认定等引发的纠纷以及企业经营涉及的合同纠纷、侵权纠纷、融资借贷纠纷等进行排查调处。在基层村（居）矛盾纠纷领域，组织调解员、司法干警重点化解，充分发挥“乡贤调解”“三叔婆调解室”等亲缘、地缘等专业优势，化解到位。在街道社区等领域，组织机关党员进社区，与社区干部一同重点围绕物业纠纷、交通管制等纠纷排查化解。

三、聚焦疫情特点，方法措施“见招”。充分利用路桥330个村居（社区）“之江法云微信塔群”、微信公众号、12348热线等线上平台，及时发布宣传《传染病防治法》《突发公共卫生事件应急条例》等法律知识，同时积极引导群众通过“线上办”“网上办”反映诉求，解决矛盾纠纷。为避免调查人员、当事人来回奔走接触，采用电话、微信等“线上调解”方式，实现不出家门握手言和。目前，已“线上”化解紧迫性矛盾纠纷105余起。对待企业劳动争议、合同等纠纷，则要求律师、基层法律服务工作者坚持“一企一策”，“一案一策”，分类实施，逐个攻破。

四、聚焦路桥实际，检验标准“见效”。实行“每日矛盾纠纷报告”制度，由基层司法所、律师所、法律服务所、业务科室每天在工作群中汇报当日矛盾纠纷排查调处情况与发现问题。并由人民参与和促进法治科集中汇总、分析，重点问题及时上报，及时联合信访、公安、卫健等部门合力化解。建立“激励政策”，对于在疫情期间化解纠纷表现突出的个人、集体进行通报表扬，在年度绩效评价中优先考虑，对于疫情期间化解矛盾不积极的单位、个人予以通报批评，依次督促全区矛盾纠纷排查调处工作能够“真落实”“真见效”。