瑞安市司法局坚持公共法律服务“均等化、便民化、专业化”原则，不断健全服务平台、创新服务产品、强化服务保障，推进公共法律服务高质量发展。

一、健全平台“助均等”。强化实体平台建设。以矛调中心建设为契机，进一步整合司法行政资源，引导11家行业调解组织实体入驻县级矛调中心，配备77名专职调解员，突出公共法律服务中心（站）的主体作用。今年以来，一站式化解矛盾纠纷2281件。同时以村级人民调解委员会、村（社区）法律顾问等资源为依托，整合法律服务事项，加强村（社区）公共法律服务点建设。强化热线平台建设。每个工作日安排两名执业律师值班“12348”热线服务窗口进行信息收集和问题解答，实现法律咨询、人民调解服务、法治宣传教育和法律援助受理一体化。强化网络平台建设。进一步整合“12348”浙江法网、“浙里办”、“浙里调”等平台资源，建立微信塔群，100%配备“一体机”，不断推动法律服务事项网上办、掌上办。

二、创新产品“优便民”。打造“赋强公证零跑”服务。率先推出“赋强公证在线平台”，通过债权文书公证全程线上办，实现法院、公证处、银行和当事人“四赢”。自今年9月平台开通以来，已办理在线赋强公证13件。开通“全球通”远程视频公证服务。坚持以海外华侨的需求为导向，将18项办事类公证事项纳入“全球通”事项库，在巴黎、罗马、米兰等城市设立联络服务点，为当地华侨提供公证取证服务。今年以来已办理远程视频公证75件。开展“清单组团式”法律服务。制定“企业法治体检项目清单”，组建民营企业法治宣讲团，发挥企业法律顾问作用，深入企业开展大走访、“法治体检”活动。1-11月企业“法治体检”984家，参与商会（协会、园区）组织52家，开展企业法治宣讲125场次。

三、强化保障“促专业”。提升公共法律服务队伍质量。定期组织公证员、律师、法律服务工作者开展业务培训，组建公共法律服务专家库，建立一支集普法宣传、法律援助、人民调解、社区矫正等多种法律服务人才于一体的志愿者队伍。加强公共法律服务经费保障。结合实际逐年提高法律援助补贴标准，法律援助经费由2014年的120万元增加到2020年的328万元。同时，为保障公共法律服务体系的顺利运行，积极争取财政支持，2020年人民调解经费634.5万元、农村法律顾问经费104万元、普法专项经费156.6万元。