吴兴区司法局以“没有什么难事不能调，没有什么难事调不了”为工作理念，积极打造“吴所不调”吴兴调解品牌，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。该项工作获得省司法厅分管副厅长蒋建森批示肯定。

一是建设调解体系，实现由点状分布到系统集成的延伸。整合线上线下工作平台，以“4+22”为模式推动多部门力量入驻，实现区矛调中心“一站式”办理。制定梯队培育计划，通过软件与硬件同步提升，推进“枫桥式”基层司法所建设。同时依托村社片区打造46个“司法驿站”，融入司法元素，以品牌化、专业化司法服务“一站式”集成阵地，打通司法为民“最后一公里”。近年来，全区共受理各类矛盾纠纷25665件，调处成功25553件，涉及金额达5.01亿元。

二是整合调解资源，实现由政府主导到各方参与的融合。注重发挥社会组织、行业协会、新闻媒体等第三方作用，推进社会各界以“调解+帮教”形式参与基层社会治理，实现将矛盾化解于基层。今年以来，借助“平安大姐”、商协会、“阿奇调解工作室”等第三方组织化解各类专项纠纷80余起，切实做到听民意、解民忧、护民利。如疫情期间，织里镇商协会通过以外调外的形式化解房屋租赁纠纷50余起。

三是打造调解品牌，实现由全科门诊到专家坐诊的升级。坚持“专业人做专业事”为原则，打造“老宋调解室”“乡音调解”“公证调解工作室”等多样式专业调解团队12个，形成骨干调解力量。如今年6月，湖州某印染公司工人因清洗反应池发生硫化氢中毒事故，造成4人死亡、5人受伤。乡音调解工作室在调解过程中，运用乡音乡俗乡情，有效缓解对立情绪，及时化解了纠纷。通过打响特色调解品牌，不断提升人民调解工作的社会公信力和影响力，实现群众满意率大幅提升。

四是健全调解机制，实现由松散管理到规范统一的转变。吴兴区共有人民调解员874名，其中专职调解员75名，通过“聘、调、招”等方式今年累计配备专职人民调解员28名，切实提升司法所内专职调解人员占比数量。出台《湖州市吴兴区专职人民调解员管理考核办法（试行）》等考核办法，以目标绩效考核与搭建比拼成长平台相结合的方式，加强队伍规范化建设，推进专职人民调解员持证上岗。同步将浙江省人民调解大数据平台、ODR、浙里调等网上平台与调解工作相结合，探索“智慧调解”新模式，推动人民调解工作新飞跃。