安吉县司法局以更高站位，更强措施，整合法律服务资源，系统推动公共法律服务“十百千万”提升专项行动，努力建设普惠均等、便捷高效、智能精准的公共法律服务体系，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

一、推动平台建设。建强热线平台，“12348”咨询热线与“12345”阳光热线并轨,每天安排一名专业律师值守，年度接听电话咨询3000余人次。健全网络平台，充分发挥“互联网+”作用，开辟线上法律援助服务，通过浙江政务服务网和“浙江法律援助”微信号可申请法律援助、预约调解等，推出“安吉普法”公众号，普法法律知识，推广“安吉微司法”小程序，通过该程序实现公共法律服务在线申请。拓展实体平台，实现县、乡、村三级公共法律服务站点全覆盖，配备5台“公共法律服务一体机”，通过网络连线与中心值班律师进行视频咨询，使群众在家门口就能获得高效、便捷、优质的法律服务。

二、加强队伍建设。优选专家库，在全县优拔援助律师、基层法律服务工作者和人民调解员等公共法律服务专家库。组织参加公共法律服务体系建设研究，建言献策，发挥智库作用。同时，针对县内疑难的法律事件和信访问题，积极参与协调。招募志愿者，成立法律援助志愿服务队，由法援中心工作人员和律师、法律服务工作者组成，致力于增强群众的法律意识，保障弱势群体的合法权益。积极参与优化营商环境，志愿服务队的15名律师与乡镇（街道）工会结对，为规上企业开展法律体检、法治讲座等服务。积极履行志愿法援服务职责，通过开展法律援助宣传进机关、进村（社区）等“六进”活动及各种平台载体宣传。

三、创新机制建设。推行法律援助值班律师制度，建立3支稳定的值班律师队伍，援助中心设专人负责与法院、检察院、看守所联系协调值班律师工作，加大与公检法等部门的协调力度。建立联席会议、定期通报制度，帮助解决律师值班过程中存在的问题。加强各基层援助站、点信息共享，密切与信访部门协作，及时了解掌握社会矛盾纠纷热点。全省首创“访调援”三合一机制化解信访纠纷，将信访事项、信访人员中符合法律援助条件的人员纳入法律援助范围。坚持“援调”结合，采用非诉讼调解方式化解群体性纠纷。施行法律援助“市域一体化通办”“经济困难承诺制”和“容缺受理”等机制，实现群众办事“最多跑一地”。