江北区司法局从“群众利益”出发，着眼“群众需求”，以“群众满意”为目标，充分发挥职能作用，制定全面详细的行政复议法律服务实施办法，力求行政复议便捷、法律服务精准、工作流程简洁，畅通公民行政复议的通道。 

一、受理范围覆盖广。考虑到群众需求，法律援助服务对行政复议案件进行多方位覆盖，可以申请的案件包含“行政处罚”“行政强制措施”以及“行政许可”在内等具体行政行为，将“土地确权”“农业承包”和“违法集资”等多项直接关系群众切身利益的案件类型纳入受理范围，做到群众遇案有援，确保群众权益受到切实保护。对有现实困难的老年人和残疾人，能够证明是“低保户”“特困户”“五保户”或者是由福利机构供养、单位给予抚恤金的，均给予特殊保护，扩大援助案件的类型范围，不受一般申请的限制，实行全方位覆盖。发现申请事项不在受理范围内的，秉持“执政为民”原则，引导当事人通过其他合理途径解决，帮助当事人实现合理诉求。 

二、申请流程短平快。群众可直接到公共法律服务中心申请行政复议法律服务。日常接待中，公共法律服务中心、行政复议机构和司法所认为申请人符合申请条件的，可以通过行政复议解决的，均积极引导公民申请法律服务。申请材料简单化，仅要求申请人如实提供身份证明、经济困难证明以及所申请事项的相关材料。申请人不清楚的，或者法律法规另有规定的，当场向申请人进行说明，做到办事群众“最多跑一次”。根据法律服务的类型，对“法律咨询、法律援助、行政调解”三类不同的当事人申请分别受理，实现业务分流，提供专门的指派、反馈和统计，有效提高办事效率。 

三、法律服务质量高。全面考量指派人员的专业能力、职业道德，根据具体案件选派适当的人选提供服务，做到专案专人、一案一人，切实保障申请人的合法权益。设立回避制度，对与本案有利害关系的人和涉案机关的法律顾问依法实行回避，力求全案公平公正、阳光透明，在程序上打消群众顾虑，推动行政复议法律服务常态化。建立联席会议制度，总结分析行政复议法律服务情况，研究发现的问题并提出具体可行的对策，反映群众的意见并改进工作，达成长效反馈机制，顺应时代变化，优化法律服务。