嘉兴市司法局积极开展“法援惠民生”系列活动，始终把残疾人作为法律援助服务的重点对象，切实维护全市残疾人群体合法权益。今年以来，全市共办理残疾人法律援助案件50件，接受残疾人法律咨询326件。

一、强化残疾人工作体系建设，保障服务有质量。围绕公共法律服务体系，大力推进法律援助实体平台建设，为残疾人打造法律援助“半小时”服务圈。完善法律援助律师值班制度，充分利用残联残疾人法律援助工作站，做好残疾人法律咨询接待与案件初审工作，实现残疾人申请法律援助“最多跑一次”。全面启用浙江省法律援助统一服务平台，实现实体与网络平台互通，推进法律援助网上运行，线上线下同步开展法律援助。实现法律咨询热线7*12小时接听，24小时短信留言，充分满足全市残疾人群体法律咨询需求。

二、优化残疾人便民服务措施，保障服务有温度。推进法律援助服务窗口无障碍化建设，设置残疾人无障碍通道，在大厅放置便民服务柜，柜内放置医药箱、老花镜、雨伞等共享物品，满足残疾人群众需求；开辟残疾人法律援助“绿色通道”，对持残疾证的当事人简化法律援助办理程序，做到优先接待、优先解答、优先受理。对资料不齐全但案情清晰的残疾人案件申请，实行容缺受理；对重度残疾人、行动不便的残疾人推行电话预约、上门服务；结合“法援惠民生 关爱残疾人”专题法律援助活动，组织律师在村社、企业开展专题咨询服务，为广大残疾人群体提供零距离法律服务，扩大残疾人法律援助工作社会影响力。

三、提高残疾人法律援助质量，保障服务有水平。全线上调法律援助案件补贴，将民事案件补贴从1500元/件调整到1800元/件，有效增强办案人员积极性。指派业务能力强、社会责任感强的执业律师承办残疾人法律援助案件，针对疑难复杂案件进行集体会商，共同探讨，拓宽办案思路，全面提升案件办理效果。全面开展案件质量集中评估工作，认真落实残疾人法律援助案件庭审旁听、当事人回访等制度，不断建立健全残疾人法律援助案件质量监管机制，确保每一件法律援助案件都能及时高质量完成，最大限度做好残疾人法律援助工作，努力维护好残疾人的合法权益。