浦江县司法局不断做实公共法律服务微信塔群，覆盖基层群众5万余人，实现法律服务和基层群众的无缝对接，打通服务群众最后一纳米。 

一、精心架构，实时传递。一是迅速搭建基础框架。2017年6月，迅速贯彻落实省厅要求，在原有县、乡级微信工作群和村（社区）微信群的基础上，加入司法行政系统干部、村（社区）法律顾问和调委会主任等法律服务中坚力量，不到一周就将县乡村三级公共法律服务微信塔群搭建成功。二是及时扩大覆盖面。2018年，进一步扩大微信塔群覆盖面，将机关部门、7个主要园区、落地规上企业等重点单位纳入微信塔群，从而使微信塔群成为服务企业的优质载体。三是提升服务队伍素质。每年定期对基层司法干部队伍、律师队伍、调解员队伍开展专题培训，通过“干部素质提升靶向课堂”“拔尖律师传帮带课堂”“调解员队伍业务能力提升班”等切实提升服务能力。 

二、多元方式，实时服务。一是宣传法律法规。作为微信塔群的宣传主力，围绕中心工作结合群众需求，在“浦江普法”公众号上推送金融风险防范、“无证明城市”改革、“扫黑除恶”专项斗争等内容的文章448篇，阅读总量达300余万次，曾获2018年度全省政法系统优秀微信公众号、浙江政法微信排行榜200期全省司法行政系统十强等荣誉。二是提供法律咨询。法律顾问除发布普法信息外，在群内提供法律咨询等服务，做到群众提问当日回复，群内解答法律咨询3500余次。三是化解矛盾纠纷。司法所、法律顾问通过微信群了解到的社情民意，特别是涉及可能引发的重大矛盾纠纷、群体性事件、社会风险等，积极开展化解，已通过微信塔群信息消除矛盾隐患 580余起，化解矛盾纠纷277件。 

三、规则引领，实时考评。一是建立联络员制度。在每一级群确立至少一名工作联络员，负责对各级群内的服务情况进行记录汇总，定期层层上报。二是纳入司法所、律所考核。县司法局对乡、村两级微信塔群的建设、运营、管理情况实施考核。司法所的“微信塔群”工作情况纳入年度工作考核中，律所和律师的综合表现作为年度考核的重要内容。三是建立激励表彰制度。以联络员提供的各微信群工作记录、各村（社区）微信塔群登记册、村民工作满意度测评为主要依据，每年选取一批服务质量优良、群众满意度高的律师进行表彰，已表彰优秀法律顾问35人次。