浦江县司法局贯彻落实省厅《司法行政惠企便民法律服务二十条》工作要求，结合地方实际，快速建立并成功推行农村（社区）公共法律服务微信塔群，进一步提高公共法律服务效率，打通服务群众最后一纳米。
　　一、精心架构，实时传递。及时下发《关于建立全县司法行政系统“微信塔群” 工作平台的通知》，对全县微信“塔群”工作进行系统规划和部署。浦江微信工作群基础较好，为避免“额外压力”，微信三级群和四级群依托原有的“县司法行政系统群”和各乡镇（街道）干部工作群建立；五级群依托村（社区）“党员干部群”，发动各村支书、主任或调解主任主动邀请村法律顾问加入建立。“塔群”实行分级建群分级管理工作机制,群与群之间在日常工作时相互独立，在工作任务布置及情况汇报时上承下达。其中法律顾问加入五级群，真正成为了群众“身边”的法律顾问。“微信塔群”组建以来，律师共解答法律咨询500余人次，发布法律法规知识11596条次，其中文字10704条次，音频446条次，视频446条次，累计阅读量突破5.3万次。其中“浦江普法”微信公众号通过“微信塔群”的推送 “逆袭升温”，成为老百姓最喜欢的“普法”模式，顾问律师在基层老百姓中的的受关注程度也逐步提升。
　　二、多元方式，实时服务。改变以往被动等待群众关注模式，由县级群各联络员依次向下发布，将各类法律服务资讯积极分享给每位加入“微信塔群”的村民百姓。同时，整合全县法律资讯（包括4期普法栏目视频、8期电台普法音频、16期普法微信公众号），在省厅每周发布５次的要求基础上，争取每天都有最新的法律服务资讯和普法知识在“微信塔群”之间传递转发。村（社区）法律顾问除及时转发上级群信息外，还主动发布普法信息，并在群内提供法律咨询等服务，做到群众提问当日回复。司法所、法律顾问通过微信群了解到的社情民意，特别是涉及可能引发的重大矛盾纠纷、群体性事件、社会风险等，要求实时上报，并及时组织人员积极开展化解。目前，共有60名律师加入了全县431个村（社区）微信群，覆盖群众近４万人，通过微信塔群信息消除矛盾隐患 30余起，化解矛盾纠纷10余件。
　　三、规范推行，实时考评。建立联络员制度，每一级群都确立了工作联络员，负责对各级群内的服务情况进行记录汇总，作为便民服务过程中的第一手台账资料定期层层上报。由县司法局对乡、村两级微信塔群的建设、运营、管理情况实施考核。司法所的“微信塔群”工作情况纳入每季度的实绩档案考核中，律所和律师的综合表现作为年度考核的重要内容。同时，每年会选取一定数量服务质量优良、发布信息及时、群众满意度高的律师进行评优和表彰。