“是嘉兴法律援助中心吗？我是消防支队的官兵，有个法律问题想要向你们咨询。”如今，嘉兴市各级法律援助中心军人维权专线经常会接听到这类咨询。“只要遇到法律问题，我们第一时间就会想到司法局，这么些年，他们为我们军人军属想法子、解难题，办了不少实事！”这是嘉兴市局在“法律援助情暖军营”回访中官兵代表的心声。
　　近年来，嘉兴市法律援助高度重视军人军属合法权益保障工作，参与处理涉军涉法案件30余起，提供法律咨询100余次，发放法律援助服务卡上3000余张，赠送普法书籍5000余本。

扩范围，拓渠道，依法维权保顺畅

　　今年1月，嘉兴市法律援助中心值班律师接到“12348”法律服务热线，来电人是义务兵王某，因连续寒潮天气，王某家中水管相继爆裂，造成楼下李某家中屋顶严重渗水，李某表示赔偿问题不解决就在王某家中不离开，远在千里之外的广州服役的王某一时之间无法赶回家，家中老母亲六神无主，无奈之下，王某想起征兵时发放的“军人军属法律援助卡”，便抱着试试看的心态拨打了热线电话。值班律师详细了解案件情况，确认属于受案范围，考虑到王某房屋现在平湖市域，立刻与平湖市援助中心取得联系，平湖市援助中心针对王某义务兵身份，免于其出具经济困难证明，并开通“绿色通道”，优先审查，优先受理，指派了具有丰富办案经验的非诉讼法律援助代理人。代理人随即介入案件，经过多次上门协调，参与调解全过程，最终帮助王某母亲妥善解决了纠纷，使王某安心在部队服役。
　　当前，嘉兴市各级法律援助机构贯彻落实《关于进一步加强军人军属法律援助工作的意见》精神，对涉军法律援助案件一律实行“三优原则”——优先咨询，优先受理，优先指派。对军队（武警）义务兵、供给制学员及军属，执行作战、重大非军事行动任务的军人及军属，烈士、因公牺牲军人、病故军人的遗属，军队中的文职人员、非现役工勤人员、在编职工和由军队管理的离退休人员等开通“绿色通道”，免予经济困难审查；对行动不便的老年或者残疾军属，提供上门服务，确保军人军属获得高效便捷的服务；对涉军维权援助申请程序进行简化，做到当日申请、当日审批及指派，并及时向部队相关部门和军人所在单位通报案件情况、反馈信息，取得支持配合。同时，进一步扩大受援事项，将与军人军属权益密切相关的事项，如优抚优待金发放纠纷、土地承包纠纷、宅基地纠纷、继承纠纷、婚姻家庭纠纷以及涉及军人军属生活切身利益的事项均列入援助范围，确保军人军属合法权益得到全方位保障。

筑网络，建机制，维权高效有依托

　　今年5月，驻嘉部队法律援助工作站的值班律师接待了正在驻嘉空军某部服役的李某，不久前，李某父亲不幸遭遇车祸死亡，肇事者与李某在赔偿款问题上无法达成一致，其所在的部队法律援助联络员得知李某的情况后，协助他联系法律援助工作站的值班律师寻求帮助。值班张律师了解情况后，考虑交通事故发生地在海宁市范围内，马上联系了海宁市法律援助中心，中心在审批后立即决定给予法律援助，同时，根据李某提出由张律师承办此案的请求，指派了张律师作为李某的援助律师。张律师以争取李某最大利益为原则，单独提起民事赔偿诉讼，最终为李某成功争取到了18万元的赔偿款。
　　近年来，嘉兴市法律援助工作建强网络，完善机制，建立起以“一员、一站、一线、一中心、一网”为核心的法律拥军立体维权网：在各驻嘉部队确定联络员；在团以上驻嘉部队建立法律援助工作站；在全市各级法律援助机构以“12348”法律咨询热线为依托开通军人维权专线，并配备专门人员接听解答；在市法律援助中心建立“法律拥军维权中心”，各县（市区）建立国防利益维权法律援助站；在嘉兴市公共法律服务专网开辟军人军属维权服务“窗口”，使军人军属足不出户就可申请法律援助。

重监管，强宣传，营造拥军好氛围

　　为优化军人军属援助案件办案质量，嘉兴市专门出台《法律援助案件质量评估办法》，通过案前把好选人关、案中把好监督关、案后把好评查关，对涉军案件实行全程监督管理，要求承办律师及时与受援人通报案件进展，法律援助机构进行听庭和回访，督促援助律师认真办理涉军法律援助案件。同时，定期召开部队法律援助工作站会议，及时对法律援助工作站的运行情况和服务情况进行总结和反馈。探索建立军人军属法律援助案件异地协作机制，对重大的军人军属维权案件进行专题研究，实行“全程跟踪”，确保保证受援军人军属获得“定时加及时”的优质法律援助服务。
　　为更好地满足军人军属对法律知识的需求，扩大援助知晓率和影响力，嘉兴市法律援助中心在机制建设的基础上，高度重视宣传推广。以本市各级机构为依托，组织律师事务所与驻嘉部队结队，定期到部队法律援助站点开展法律援助进军营活动。成立“法律服务助推发展宣讲团”，深入军营举办座谈会和专题讲座，发放“军人军属法律援助卡”，利用微博、微信等宣传军人军属法律援助制度。