为保护职工的合法权益，维护社会和谐稳定，近年来，余姚市法律援助中心采取多项措施，努力做好劳动争议仲裁案件法律援助工作。今年以来，该中心共办理劳动争议仲裁案件法律援助155件，其中群体性案件10件，涉案138人，为当事人挽回经济损失近200万元。
　　一是畅通申请渠道。对要求工伤赔偿、支付劳动报酬等劳动争议案件申请法律援助的当事人，开通“绿色通道”，不再审查其经济困难条件，优先受理，优先审批，优先指派。对群体性劳动争议案件实行特事特办，放宽经济困难审查标准，特别是可能影响社会稳定的群体性劳动争议案件，只要能够确定职工身份的，无需提供经济困难证明，先行受理并指派法律服务人员提供法律援助，事后补办审批手续。完善市、乡镇（街道）、村（社区）三级法律援助网络，利用“一小时法律援助服务圈”为职工降低维权成本，提高维权效率。
　　二是改进服务方式。对发生工伤行动不便的当事人，提供上门服务和预约服务。当发生群体性劳资纠纷时，中心工作人员第一时间赶赴现场了解案情，做好事前疏导工作，在安抚好当事人情绪的基础上，当场着手法律援助的受理工作，及时指派案件承办人员，引导当事人依法维权，最大限度地将不稳定因素消除在萌芽状态。在解决劳动争议过程中，根据案件的具体情况，充分贯彻“调解优先，能调则调”的原则，积极引导当事人通过协商、调解等非诉讼方式及时快速地解决劳资纠纷，既节约了司法资源，也缩短了纠纷处理时间，使受援人尽快走出困境。
　　三是注重部门联动。加强与劳动监察大队、劳动仲裁院、法院及各乡镇（街道）等部门的沟通与协调，做到信息互通、工作互动，充分发挥各职能部门的作用，形成合力。中心工作人员和值班律师在解答法律咨询过程中，发现群体性劳资纠纷时，及时引导当事人向劳动监察大队投诉；对于符合法律援助条件，需要通过仲裁解决的案件，与劳动仲裁院进行对接；当职工一方举证困难时，积极与企业所在乡镇（街道）沟通，争取他们协助收集证据；对于需要申请财产保全、先予执行的案件，事先与法院取得联系，尽可能地免除担保费用。
　　四是强化质量监督。建立劳动争议案件法律援助质量监管机制。根据受援人的意愿结合志愿律师的专业特长，指派律师进行援助，最大限度地保护职工的合法权益。对每个案件确定一名工作人员进行跟踪监督，主动与受援人联系，随时了解办案进程及受援人对援助律师的意见和建议，并及时与援助律师沟通，了解案件承办过程中遇到的困难和问题，适时提出中心的意见和要求。
　　五是加大宣传力度。利用多种途径，加大对劳动争议案件法律援助的宣传力度，引导职工依法维护自身权益。及时更新设立在劳动市场的法律援助宣传内容；在余姚电台“生活与法”栏目，将法律援助作为宣传重点；在车站、劳动力市场、工地、菜场、城乡结合部等农民工聚集地分发法律援助服务指南。通过丰富宣传方式，提高了劳动争议案件法律援助的社会知晓率和影响力。