近年来，余杭区司法局积极创新社区矫正“专群结合”工作模式，自2014年9月成立全省首个民间非营利组织--启航社区矫正志愿者服务中心以来，充分运用志愿者、讲师团、爱心企业家三支力量，开展对社区服刑人员心理矫正、行为矫正和帮扶教育工作。
　　一、以“规范化”管理确保服务“有质量”。一是明确工作职责。中心成立至今，先后制定完善了志愿者服务中心六条工作职责、启航志愿者的八条权利和八条义务、志愿者注册登记制度和财务管理制度。同时，将制度上墙，接受各方监督。二是加强登记备案。加强志愿者登记注册工作，将我区社区矫正志愿者统一纳入杭州市志愿服务管理平台注册和管理，目前注册人数已达773人，并同步做好志愿者管理记录和志愿服务活动情况登记。三是印发志愿服务手册。编印《志愿服务手册》，明确志愿服务范围、服务要求和方法，发放至每名社区矫正志愿者，要求志愿者及时记载活动内容、考核证明，作为志愿服务工作评优创先依据。同时制作“志愿者徽章”，用于志愿服务佩戴。
　　二、以“实体化”平台确保服务“有内容”。中心成立至今，目前已拥有志愿者797名、讲师团成员33名、爱心企业家21名，依托这三支队伍力量，中心积极搭建实体化服务平台，促进实现人尽其才。一是搭建法治宣传平台。充分利用讲师团队伍，按照法制宣传教育、道德政策教育、警示教育、心理健康教育与辅导等方面设立了19个授课课题，采取菜单式服务的方式赴各司法所授课，成立至今，共组织18位讲师为20个司法所社区服刑人员上课74场次，受教育3901人次。二是搭建志愿服务平台。将社会招募志愿者对应分配所在居住地或工作地司法所，参加司法所组织的矫正小组，落实结对帮教社区服刑人员，开展谈心帮教、协助组织开展教育学习与社区服务、协助监督管理、困难帮扶等方面发挥积极作用。三是搭建助力就业平台。中心理事会定期走访爱心企业，先后与黄湖的龙神工贸、良渚的隆达建设、余杭的松仁纸塑、闲林的茗宝食品等企业达成共识，提供就业机会。成立以来，中心爱心企业帮助解决就业6人。四是搭建帮困扶助平台。2015年，“关心桥驿站”正式落户余杭，启航志愿者服务中心作为乙方，签约后即时履行权利义务，有序开展青少年社区服刑人员帮教帮扶工作。
　　三、以“多元化”宣传确保服务“有影响”。中心成立以来，通过加大宣传力度，拓宽宣传渠道，有效提升了社区矫正服务中心的社会知晓率。一是运用媒体宣传。充分利用余杭法治网、余杭电视台、《余杭晨报》、“余杭司法”官方微信、“余杭区依普办”微博等报刊、媒体力量，报道中心工作动态，扩大影响力。二是编发中心会刊。编印出版三期《启航》会刊，将其作为传播信息的窗口，推动矫正的益友，交流经验的阵地和研讨工作的论坛。《启航》刊物性质为内部宣传资料。刊物开设了《重要信息》《工作动态》《经验交流》《业务常识》《志愿者风采》等栏目。三是树立优秀典型。制定优秀志愿者评选活动方案，挖掘、发现和宣传、推广志愿服务工作中的先进典型，通过评先选优活动，以传播志愿服务精神，推动参与志愿服务活动，投身志愿服务公益事业。组织开展对爱心企业等志愿服务单位、志愿者个人进行评比表彰活动，表彰社区矫正志愿服务（工作）先进集体31个、个人74名。