法律援助中心新年工作手记
——让每一位受援人感受到法律援助工作的温度

 
　　今天是新年的第一个工作日，我早早地来到台州市法律援助中心。因为寒潮突袭气温骤降，我特意多烧了几壶热水，开门迎接新年的第一批“客人”。

让老有所依

　　8点15分，门外的雨越下越大，我和值班的尹丽萍律师说，刚过完年又是一个冷雨天，今天来咨询的人一定真的有急事难事，否则也不会赶着今天来找我们。话音未落，一位来自路桥的老赵就推开了中心服务大厅的大门。原来，老赵的妻子李女士今年65岁，去年出了交通事故，一直在住院治疗，肇事司机和保险公司反复推脱至今也没有赔钱。老俩口本身就没有多少积蓄，家里钱早花完了医疗费也还没有着落，交警曾想组织调解，但肇事司机就是不来。年前他听说可以去法院起诉，多次跑到法院结果因为资料不齐全或诉状书写不完整无法立案，让他觉得心灰意冷。碰了壁的老赵为难的看着我们，面带愧色的从塑料袋里往外掏资料，希望我们给他整理一下材料，为他写一张《起诉状》。我给他倒了一杯热水，尹丽萍律师笑眯眯的向他道了一声“新年好”，开始认真地为他审阅资料。尹律师告诉老赵：他家经济条件困难，像他妻子的情况，我们不仅可以免费为其代书，还能为他提供法律援助打官司，这样他也不用骑着电瓶车各个单位来回跑了。听到这话，老赵原本黯淡的目光突然亮了，惊喜地问林鉴永主任是真的吗。在得到了肯定的回答后，老赵开心地笑了。考虑到老赵妻子急需医疗费，中心工作人员赵小光立即为他办理了相关手续，并当即指派援助律师。不到半个小时，接到指派的王健律师赶到了中心，随即开展了案件代理的相关工作。

愿幼有所养

　　这边老赵还略带兴奋的正办着手续，一只小手怯生生的推开了服务大厅的大门，一个大眼睛小男孩略带新奇的探进头来上下打量着我们。他的爸爸张先生默默地拉着小男孩的手，羞涩又局促地笑着。原来眼前这个七岁的小男孩名叫瑞瑞。瑞瑞的父母在他很小的时候因为感情不合分开了。张先生在外打工，小朋友一直跟着姑姑生活。因为爸爸长年不在家，姑姑经常虐待瑞瑞，直到今年才被张先生发现。张先生想带着瑞瑞独立生活，无奈能力有限无法一力承担瑞瑞的教育费，才想着带着儿子从江苏到台州向妈妈讨要一些抚养费。可没想到，瑞瑞妈妈却一直躲着不见爷俩。今年过年爷俩就在异地他乡住了好些天，一大早就经旅店老板娘的指点来了台州市法律援助中心。听到这里，我顿时对这个有着干净清澈大眼睛的小男孩有了更多的心疼。林鉴永主任告诉张先生，本着“应援尽援”的原则，为小朋友争取抚养费的法律援助申请可以简化手续，不用提供困难证明。赵小光马上为瑞瑞办理了相关手续。一直沉默的躲在爸爸怀里的瑞瑞突然抬起头，甜甜的说了句：“谢谢叔叔阿姨。”还不太懂事的瑞瑞似乎也知道爸爸心里的石头放下了，就像完全变了一个人一样，在沙发上沙沙地吃着尹律师给的糖果，叽叽喳喳地跟爸爸说话，脆生生地跟每一个进门的人打招呼。得知张先生人在上海打工并且买了下午的火车票，我们不仅当场完成了审查和指派，接受指派的陈雅律师立即放下了手头的工作，优先为瑞瑞父子办理了全部手续，高效地准备好了全部材料。这一刻，我有一点感动。原来我们的工作不仅可以让失意的老人变得兴奋，也可以让沉默的小朋友变得轻松，真的非常有价值感。

使壮有所用

　　今天我们一共接听了 20个来电咨询，接待了8位来访咨询。他们中有因为家庭暴力而受到伤害的妇女，还有经商失利的残疾人；有因为农村宅基地而烦恼的年轻人，还有带着想争取女儿抚养权的单亲妈妈……在忙碌中，我看到尹丽萍律师给一位默默流泪的大姐递上了纸巾，温言软语地劝说着，为她想办法；看到林鉴永主任正在耐心的给那位刚进门时愤愤不平的残疾人写下残联的联系方式，画下路线图；看到赵小光正在电脑前飞快地输入信息，办理法律援助的申请手续；看到侯立国律师正在“12348”咨询热线前细致地做着专业的法律解答。刚刚接受指派的陈雅律师、王健律师也放弃了休息，第一时间赶到中心与今天的几位当事人进行进一步的沟通。新年的第一个工作日，我们跟每一个进门的人道了一声“新年好”。整个服务大厅热热闹闹的，大家忙中有序的开始了新一年的工作。今天工作快结束的时候，台州市妇联的相关负责人来了电话：早上那位没办法出具困难证明的妇女通过林鉴永主任与台州市妇联相关负责人的有效沟通已经找到了折衷的办法。原先委托中心为其讨要工伤赔偿金的康先生也向承办他案件的侯立国律师报喜，年前他的老板已经将赔偿款全额打到了康先生的账户。他高兴地对侯立国律师说：“谢谢你，侯律师！有你的帮忙，我才过了一个好年！孩子的学费解决了。今年我休息一阵子，就可以继续工作了。”

公平正义比太阳还要有光辉

　　《礼记》推崇：“大道之行也……使老有所终，壮有所用，幼有所长，矜寡孤独废疾者,皆有所养。”其实这也是我们今天法律援助工作者的追求。昨晚跟几个好朋友一起聊天，席间有人问我：“大家都说律师是高大上的职业。办法律援助案子也算体现个人价值。可你却总少不得去调解，充当知心姐姐听人发牢骚，觉不觉得枯燥和琐碎？”解答法律咨询、办理法律援助案件、甚至给人劝架、听人哭诉、调解家庭纠纷，这些都是我们每天在做的工作，确实平淡无奇。虽然我们的职业是为人打官司，但是作为法律人我的追求却是“无讼”。诉讼是一种救济手段，但我更提倡尽量通过其他非诉讼的方法解决问题。人生不如意十之八九，生活中难免磕磕绊绊。听不甘心的人发发牢骚，给委屈的人递一张纸巾，给下不来台的人找个台阶，为赌气的人当回“和事佬”，也是我们“问法说事”工作的一部分。除了提供专业、高效的法律服务，我希望我的工作是有温度的，就像冬日里的一杯热茶，让走进援助中心的每一个需要帮助的人从心底暖起来。
　　“公平正义比太阳还要有光辉。”新年来了，愿每一个走进法律援助中心或者拨打“12348”法律援助热线的人，在与我们道别的时候都是轻快的，打开一点心房，让阳光照进去。
 
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　台州市法律援助中心  郑亦依