为全面提升刑事法律援助办案业务水平，椒江区司法局以规范刑事法律援助案件承办程序，强化办案质量监督，加强与公检法等部门衔接为抓手，由内向外，内外兼修，促进业务能力“质变”。
　　一是规范刑事法律援助案件承办程序。按照《关于对法院指定刑事案件进行法律援助的实施办法》，积极做好扩大刑事法律援助范围的应对工作。2016年1-9月，全区共接待来电785人次，来访570人次，受理刑事法律援助案件540件，已结案归档411件。办结的刑事法律援助案件中，不起诉或附条件不起诉5件，依法有效维护了犯罪嫌疑人和被告人在刑事诉讼过程中的合法权益。同时，进一步健全刑事法律援助案件受理、审查、决定、指派、承办等各个环节的工作程序、工作制度和行为规范，对会见、阅卷和庭审笔录以及辩护词、辩护意见等文书均作出详细规定，为受援人提供更加专业、优质的法律服务，确保办案质量。援助中心受理刑事法律援助案件后，通过当事人点单、援助中心指派，由办案经验丰富的律师参与刑事指定辩护。
　　二是强化刑事法律援助办案质量监督。通过云平台，对刑事法律援助办案全过程实现跟踪监督。落实服务质量监督反馈卡制度、社会监督员制度和投诉举报制度。加强案件回访，确定专人负责刑事法律援助案件管理工作，一方面，及时回访受援对象或其亲属，征求他们对援助工作的意见和建议并向律师反馈。今年以来，椒江区法律援助中心对49件已办结的法律援助案件进行随机抽样回访，其中电话回访案件47件，受访群众涉及农民工、妇女、未成年人、老年人、下岗职工等弱势群体，满意度达97.96%。另一方面，利用回访的形式向承办案件的侦查人员、检察人员以及法官征求对律师办案的意见和建议，并进行质量评估，对刑事案卷从会见、阅卷、证据运用、庭审、法律文书制作、法律效果等内容作出客观、综合评判，改善律师办案环境和提升律师办案质量。
　　三是健全部门间办案衔接机制。将3000余份印有法律援助告知书及刑事法律援助的宣传册送到公安、检察院、法院等部门窗口，扩大宣传面，提高知晓率。为公检法通知援助机构提供法律援助的刑事案件设立“绿色通道”，畅通案源流转，设置专人接受函件、办理手续、指派案件承办人，及时向通知单位送达指定辩护专用公函，确定案件承办人，最终实现各环节无缝对接。同时，在法院、检察院等部门建立法律援助工作站，通过坐班制形式提供免费的法律咨询和法律服务，为刑事法律援助工作的开展提供阵地和平台，保障当事人的合法权益。今年以来，椒江法院法律援助工作站共接待法律咨询1500余人次，免费代写法律文书200余件。