西湖区司法局围绕新就业形态群体法治需要，整合社会资源，推动新就业形态矛盾纠纷多元化解。2024年以来，指导各类调解组织受理调解纠纷746件，共涉及金额20.7万元。一是专业团队出实招。指导文新街道、网约车司机公益帮扶团队“司福社”，联合成立新就业形态人民调解委员会。抽调16名专职调解员、律师等组成“护新”调解团，为合同纠纷、停运索赔、代书诉状、立案指导等提供帮扶。2024年10月成立以来，新就业形态人民调解委员会共受理人民调解案件72件，调解成功 30件，调解成功率41.6%。二是深入社区出合招。结合新就业形态人群集聚地、矛盾纠纷多发点等情况，选取文新街道五联社区警务三楼作为调委会办公地点，推动调解工作触手可及。主动靠前服务，联合所属街道、社区，针对新就业形态从业人员在劳动关系认定、社会保险等方面法律问题开展普法宣传、现场答疑。三是科技赋能出新招。充分发挥人工智能作用，探索使用DeepSeek和智谱清言AI，协同处理调解接待环节，了解案情平均时长降低至5分钟，效率提升近5倍。运用AI同步生成法律意见，为后续调解提供法律参考，提升调解专业度和说服力。