婺城区司法局“一键找法”平台打造群众身边的法律顾问
- 发布日期: 2022-06-06 17:18
婺城区司法局聚焦人民群众生活中的法律需求,创新打造“婺城一键找法”精准法律服务平台。2021年底上线以来,已为1.1万余人次提供服务。一是互动式普法。以社会热点和本地司法实践中的典型案例为素材,由律师制作视频、以案说法等在平台投放,微视频“接到诈骗电话,小学生如何机智应对”出自浙师大附小二年级学生。开设“普法直播”,观众可与律师在线直播互动,与区教育局联合开展“防止校园霸凌”专题讲座,覆盖1700余名师生。同时,还开设法治文化作品展播、竞赛答题等模块,截至目前,已展播普法作品15期,知识竞赛7000余人,参与群众1万余人次。二是一站式服务。集成“12348浙江法网”“村婺通”等平台,区内群众只需填写所在地址,即可在快速查询到驻地顾问,可在线留言、视频咨询,也可预约线下见面。设置自助查询模块,只需输入关键字,即可自动关联法律条款、适用和解释等信息。平台可自助查询37类文书常用模板,并计算费用。同时,平台还支持在线申请人民调解、行政复议、法律援助等服务,实现申请办理“一次不用跑”。三是交互式监管。创新“互联网+监管”模式,打造人员管理、服务管理、评价管理等功能模块,在服务过程中全程录音录像留痕,并设置随单评价,对不满意案件,及时进行视频倒查。同时,定期对平台点击量和模块使用率等进行统计分析,及时调整普法内容、服务人员数量,确保普法精准性和实用性。
信息来源: 婺城区司法局
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