吴兴区司法局以“三有”促进人民调解质效提升

  • 发布日期: 2021-09-18 14:51
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吴兴区司法局坚持以健全体系、多元调解为引领,拓展工作思路,创新工作举措,不断提升人民调解品牌化、规范化、信息化水平,以深入推进人民调解全域协同助推纠纷化解质效提升。

一、一地一品,基层调解有品牌。结合“吴所不调”区域化调解品牌建设,进一步发挥本地区特色调解优势及调解员个人魅力,通过建设体系、整合资源、健全机制等措施多维度全方位推进个人品牌调解工作室建设,总结提炼“三联四定”“五步法”“流动调解”等一批具地域特色的品牌调解方法,推进基层矛盾基层解决。截至目前,已建立“吴美丽”“林新法”“烦事樊解”“君悦”“妙喜泉韵轩”“美妆·云调”“东林·山水情”等独具特色、群众认可的个人品牌调解室11个,其中2个品牌调解室入驻区矛调中心,推进个人调解品牌带动唱响区域化调解工作品牌。

二、筑牢基础,调解队伍有规范。以“哪里有纠纷哪里就有调解组织”为要求,进一步健全完善区、乡镇(街道)、村(社区)三级调解网络,加强规上企业调解组织建设,不断拓展行业性专业性调解组织领域。整合人民调解、行政调解与司法调解职能,联合公安、检察、法院、综合执法、信访、政法委等部门,完善诉调、警调、访调和检调对接,形成多元化矛盾纠纷调处化解机制。加强专业力量配置,联合法院出台《关于建立人民调解法治指导员制度的实施意见》,建立由法官、律师组成的人民调解法治指导员队伍。提高调解工作规范化、专业化水平,实施调解员持证上岗和等级评定制度,落实分级培训,今年以来,已组织调解员职业化培训20余次,651名调解员实现持证上岗。

三、互联互通,调解途径有智慧。探索创新“E+人民调解”智慧调解新模式,运用省人民调解大数据平台、ODR、浙里调等网上平台,以矛盾纠纷网上申请、网上受理、网上调解的“互联网+调解”形式提升调解服务便捷度。联合区大数据中心打通部门间数据壁垒,在开发吴兴司法“北冥系统”基础上,全面导入人民调解基础信息,建立矛盾纠纷“智库”,形成统一调度、集中管控、上下联动的线上集成平台。积极参与推进社会矛盾纠纷调处化解协同应用系统、基层治理四平台系统、人民调解大数据平台系统、“掌上矛调”平台系统对接,畅通数据共享、信息互联通道,实现调解资源共享,提升人民调解智能化水平。截至目前,共受理线上纠纷申请511起,调处成功509起,强化数字赋能助力人民调解维护社会和谐稳定“第一道防线”作用。


信息来源: 吴兴区司法局

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