秀洲区司法局充分发挥人民调解在矛盾纠纷多元化解中的基础性作用，“全、专、联”三字要诀深入推进行业性专业性调解组织建设，着力开拓人民调解助力基层社会治理新路径。

一、“全”字为要抓调解组织构建，建立纠纷化解“专门店”。建立“1+4+x”调解组织网络体系，建立以区人民调委会为龙头，以劳动纠纷、医疗纠纷、交通事故、物业纠纷4个行专调委会为基础，统筹全区各品牌调解室及行专调委会。组建8个行专调委会入驻区矛调中心，建立涵盖15个领域的47人调解专家库。成立区金融纠纷人民调解委员会，截至目前已受理金融借贷纠纷51件，涉及标的3000多万元。防疫期间为调解便民成立全市首个网络调解工作室，截至目前已网调72起，此项做法受到了浙江省委常委、政法委书记王昌荣，浙江省副省长、省公安厅厅长王双全的充分肯定。今年1至7月份，全区共成功调处各类矛盾纠纷4061件，其中各行专调委会和工作室共调处纠纷2038件，占比达49.9%。

二、“专”字为基抓调解能力提升，打造专业调处“精英队”。联合多部门出台《关于加强人民调解员队伍建设的实施意见》，组建由退休法官、公安干警等调解经验丰富人员为主，以村（社区）调解主任和乡贤能人等群体为辅的专兼职调解员队伍。重点打造“秀水老娘舅”调解队伍品牌，鼓励组建个人品牌调解工作室。精选具有法律工作经历人员派驻至区矛调中心担任专职调解员。健全人民调解员学习培训和监督考核机制，通过集中授课、案例评析、现场观摩、旁听庭审、实训演练等形式，重点提升人民调解员的业务能力和素质。今年上半年，已开设相关培训课程10余门，受训达800余人次。

三、“联”字为核抓调解力量合成，下好通力化解“一盘棋”。创建诉调、警调、拘调、专调、访调“五调联动”机制，构建“简易纠纷分流调、行业纠纷专业调、疑难纠纷联合调”的纠纷多元化解新生态。发挥“诉调对接”机制优势，建立镇级矛调中心选派调解员轮驻法庭调解室学习培训，法庭指派法官到镇级矛调中心指导交流的双向派驻机制。建立全市首家“拘调对接工作室”，成功调处涉拘留人员纠纷142起，涉及标的达7510多万元。深化“警调衔接”机制成效，在出警量大、矛盾纠纷多的辖区打造“全天候24小时不打烊”的警调衔接工作室，实现调解分流、警力减负、群众矛盾纠纷得到快速化解的“三方共赢”局面。健全人民调解参与信访矛盾化解“四大平台”，分级分类化解信访矛盾，截至目前共化解信访案件91件。