镇海区司法局认真贯彻履行司法行政职能，部署重点法治服务工作，在应急响应等级下调后，全线发力助推企业有序复工复产。

一、发挥基层法律服务，注重源头预防化解。疫情期间，15名律师组成团队分工合作，通过“12348”公共法律服务热线、“浙里办”APP、“法律顾问e服务群”等渠道提供线上免费法律服务，在封闭管理期间共接听热线来电299通，包括劳动争议48件、工伤纠纷21件；通过热线及网络处理法律援助申请5件；“法律顾问e服务群”解答咨询20余次。解除临时封闭管理后，区矛盾调解中心法律咨询窗口第一时间恢复线下公共法律服务，值班律师通过窗口办理、12348热线固话接听解答民生法治和企业复工问题。全区各级人民调解组织充分发挥人民调解第一道防线作用，深入排摸，分类处理，全面提升企业复工复产过程中各类纠纷预测预警预防的准确性。特别是镇（街）、村（社）人民调解委员会与法律顾问联合行动，聚焦企业关心的复工复产的劳动争议、合同履行等纠纷，做到政策即时解答、纠纷及时受理，解封后通过热线及网络处理法律援助申请1件，解答劳动争议2件，调解纠纷66件。

二、加强法治宣传引导，持续政策解读解惑。第一时间组建由区级劳动争议品牌调解员组成的“人民调解助力复工复产”矛盾纠纷化解专家团，线上实时解答企业和职工提出的各类涉疫用工问题。镇海区解除临时封闭管理后，针对企业在疫情防控期间的劳动用工、人员管理、商业经营等方面重点做好法律释疑、政策解读等工作，给出专业法律意见，针对用工问题主动引导通过合法途径开展线下纠纷调解，保障企业顺利复工复产。此外，积极组织开展线上普法宣传，采取以疫情相关典型案例释法的方式，选取疫情影响下企业与群众关心的复工复产有关问题进行解答，全力支持疫情防控和企业复工复产工作。目前“法治镇海”公众号已推送以案释法1条，疫情科普动态5条。

三、做好法治保障参谋，维护企业复工和谐。疫情期间，指导多家律所编撰了《后疫情时代需注意的法律问题》等涉疫法律解读手册和推送文章，从企业关心的劳动用工、商业经营等方面给出专业的问题解答和法律意见，有效服务保障企业顺利复工复产。疫情防控期间复议局积极落实“云上”复议，对因新冠肺炎正在治疗、隔离或受疫情影响关停交通等原因无法按期提交行政复议申请的行政复议申请人及其代理人开辟绿色通道。目前复议工作已恢复开展，并充分发挥行政复议在助力营商环境、化解行政争议中的作用。成功调解多起企业被罚款的涉疫复议案件，结合疫情以及企业经营困难，经与市场监管局、相关企业等多方协商，达成分期缴纳罚款、免除滞纳金等一致意见，帮助企业渡过难关，为疫情防控和复工复产保驾护航。