普陀区司法局紧扣疫情防控和复工复产中的矛盾纠纷，运用线上线下多种平台，就地依法依规定纷止争，切实维护社会稳定、精准稳妥推进企业复工复产。近日，普陀区委书记张立军对此作出批示，肯定该项工作抓得及时、有效。

一、聚合资源，有序排查筑牢源头防线。全覆盖组织辖区147个调委会的943名人员调解员主动加入，结合疫情防控工作要求，针对全区重点人员、重点区域、重点行业进行大排查，尤其是加强对涉及疫情防控的劳动争议、家庭邻里等纠纷信息的排查收集、分析研判，通过群防群治力量，最大限度地减少不和谐因素。截至3月底，该区各调解组织共排查各类矛盾纠纷265次，受理、调处矛盾纠纷588件，调解成功583件，成功率达99.15%，涉及金额10275万元。同时，充分利用“微信”“钉钉”群向辖区群众推送疫情防控知识和以案释法典型案例330余条次，教育引导广大群众重科学、强防护，营造和谐安定的社会环境。

二、聚合多元，有机衔接高效化解矛盾。依托“五调联动、三调合一”矛盾纠纷多元化解机制，通过“网络问诊”“驻企服务员”“区应急公共法律专项服务律师团队”等载体，开展企业复工复产“法治体检”活动。疫情期间，已主动对接民营企业72家，开展政策法律宣讲30场；针对企业复工复产中出现的合同履行、劳动争议、侵权纠纷等，做好援企稳岗相关法律服务工作，及时高效化解涉企纠纷，帮助企业尽快恢复经营秩序。疫情期间，已针对性出具法律意见书12份，解答企业涉法涉诉问题百余个，化解涉企矛盾纠纷55起，涉及金额600余万元。

三、聚合优势，有效贯通覆盖防疫全时段。充分发挥公共法律服务优势，线上推进村社“法律顾问e服务”微信塔群、“互联网+调解”等服务平台，搭建司法行政、律师与群众之间的法律信息联通桥梁，引导群众通过“线上办”“网上办”“掌上办”等“非接触”方式化解矛盾。疫情期间，线上解答法律咨询百余人次；依托“ODR”平台、微信、钉钉视频、电话等方式，化解承揽、借贷、海事渔事等纠纷16起。线下，充分发挥人民调解队伍广覆盖、熟民情等优势，全面了解涉疫纠纷信息和各类苗头隐患，主动融入社会基层治理工作，实现应调尽调，化解诉前纠纷调解70起，成功率和群众满意率均达100%。