翁宁军，男，1980年7月出生，中共党员，现任温州仲裁院审理二处副处长。作为温州仲裁事业的一名老兵，他始终坚持以人民为中心思想落实到具体行动上，为群众提供专业高效的仲裁法律服务，同时又极具改革创新意识，勇于突破，既仰望星空，又脚踏实地，兢兢业业，勤恳专研，默默奉献。

开发掌上微仲裁小程序，领跑仲裁最多跑一次改革

掌上微仲裁是温州仲裁委与科研公司合作研发的微信小程序，尚属全国首创。在线立案、送达、调解、开庭,人脸识别、在线视频、语音留言、电子签名、多方视频等新技术保障了仲裁程序的合法性、正当性。作为具体负责人，翁宁军鼓足干劲，压缩开发周期，多次赴杭州与科研公司共同研发、测试，2018年10月11日，掌上微仲裁正式上线。10月21日，掌上微仲裁成功调解了一起被申请人在意大利罗马的跨国纠纷。2017年6月，文成人金先生通过鹿城农商银行“富民融通”向平台投资者借款3万元用于经营，合同约定普富投资管理股份有限公司（下称普富公司）作为债务逾期后的债权受让人。之后，金先生陆续支付部分本息，但因生意亏空尚欠1.95万元本金，后远赴意大利打工。金先生希望能分期偿还，双方就此产生争议。这一纠纷理应由当地法院管辖，但因金先生身在海外，如果普富公司选择诉讼方式，送达和开庭都有困难，对解决双方的借款纠纷十分不利。普富公司的工作人员了解到掌上微仲裁可以跨国解决纠纷，随即通过掌上微仲裁向温州仲裁委提出了仲裁申请。仲裁开始前，双方通过人脸识别、电子签名等方式确认了双方身份，翁宁军随后组织办案人员进行调解，全程录音录像。只用了20分钟，调解成功，当事双方都表示满意。

助力温州知识产权仲裁院创建工作，化解民企知识产权纠纷

知识产权侵权是否可仲裁，在理论界与实务界还有所争议。2017年9月起，最高人民法院对专利及其他知识产权案件管辖进行了调整，温州市域内的专利、技术秘密、计算机软件、植物新品种、集成电路布图设计、涉及驰名商标认定及垄断纠纷的第一审知识产权民事案件，以及诉讼标的额为800万元以上的其他知识产权案件由宁波市中级人民法院（以下简称宁波中院）管辖，温州本地企业维权就要去外地，增加了成本。针对这一情况，经过前期调研，翁宁军撰写了一篇论文《知识产权纠纷仲裁制度研究——以温州调整知识产权纠纷司法管辖后为视角》，为设立知识产权仲裁院提供理论参考依据。为降低企业仲裁维权成本，翁宁军提出解决方案，并起草《关于知识产权案件仲裁收费特别规定（试行）》，该规定审议通过后于2018年8月10日起施行。2018年9月29日，温州知识产权仲裁院成立，至今已受理14个案件，其中一个系全国首例知识产权侵权仲裁案件，当事人均为温州本地企业，通过仲裁员良好的沟通和及时的中间裁判，仅耗时52天，就完成了案件的审理，双方对结果都表示信服，大大节约了时间及维权成本。

打造网络金融专业仲裁平台，起草配套规则

2017年9月份，翁宁军开始起草《温州仲裁委员会网络仲裁规则》《温州仲裁委员会网贷纠纷网络仲裁专门规则》《温州仲裁委员会信用卡纠纷网络仲裁专门规则》（以下简称网络仲裁“1+2”规则）草稿，并向温州网贷行业人员、银行负责信用卡专业人员及金融专业仲裁员、专家咨询委员会成员，以及温州市人大法工委、市中院、市银监局、市金融办等部门征求意见。在各层面反复讨论研究后，网络仲裁“1+2”规则于2017年12月12日审议通过，《温州仲裁委员会网络仲裁收费管理办法》同时通过。经过与科研公司近6个月十余次面对面讨论，于2017年12月份确定网络仲裁平台总体需求，通过将近一年的开发周期，温州网络金融专业仲裁平台于2018年8月8日正式上线运行，为银行等金融机构小额金融借款业务提供新型纠纷化解渠道。

为当事人提供优质高效的仲裁法律服务，翁宁军一直在路上，他创新方式方法，方便当事人维权，让当事人追求公平正义过程中有充分获得感，也为提高仲裁公信力贡献了自己的力量。